Nestle
Nestle
Nestle je švýcarská nadnárodní společnost působící v oblasti potravin a nápojů s širokým portfoliem zahrnujícím kávu, balenou vodu, mléčné výrobky, kojeneckou výživu, cukrovinky, mražené potraviny a produkty pro domácí zvířata. Její výrobky se ke spotřebitelům po celém světě dostávají prostřednictvím maloobchodních a gastronomických kanálů, které podporují rozsáhlé výrobní a dodavatelské operace. Na pracovním agregátoru je profil společnosti Nestle relevantní pro kandidáty, kteří zvažují příležitosti v oblasti potravin a nápojů, výroby a logistiky, stejně jako práci spojenou s iniciativami v oblasti výživy, zdraví a celkové pohody.

Specialista veterinárního kontaktního centra

Vyřizujte dotazy spotřebitelů Nestlé jako specialista veterinárního kontaktního centra. Poskytujte podporu prostřednictvím více kanálů a předávejte případy vyžadující další pomoc v Asunciónu v Paraguayi.

Popis

  • Zajišťovat kvalitní služby pro spotřebitele Nestlé a vyřizovat jejich dotazy, stížnosti a požadavky prostřednictvím všech kanálů.
  • Řešit dotazy a požadavky první úrovně v očekávaných lhůtách a v souladu s pravidly daného trhu.
  • Předávat případy vyžadující podporu druhé úrovně příslušnými kanály.
  • Účastnit se školení a vzdělávacích aktivit zaměřených na procesy na zapojených trzích.
  • Komunikovat a budovat pracovní vztahy, které podporují hladký chod provozu.
  • Udržovat kvalitu služeb a spokojenost spotřebitelů prostřednictvím chatu, e-mailu, sociálních sítí a telefonu.
  • Poskytovat průběžnou zpětnou vazbu na podporu dalšího řešení případů.

Požadavky

  • Ukončené vysokoškolské vzdělání v oboru veterinární medicíny (povinné).
  • Výhodou je středně pokročilá znalost Excelu.
  • Výhodou je středně pokročilá znalost angličtiny.
  • Výhodou jsou zkušenosti z kontaktního centra nebo zákaznického servisu při komunikaci se zákazníky a spotřebiteli.
  • Výhodou je znalost postupů a běžných činností kontaktního centra.
  • Výhodou jsou znalosti a zkušenosti s prací s klíčovými ukazateli výkonnosti (KPI).
  • Dobré organizační schopnosti a schopnost určovat priority naléhavých úkolů.
  • Komunikační a vyjednávací dovednosti a výrazný smysl pro naléhavost.
  • Schopnost efektivně pracovat samostatně i v týmu.

Benefity

  • Přístup ke školením a dalším možnostem vzdělávání.
  • Práce v rozmanitém multikulturním týmu.
  • Možnosti průběžného zlepšování a digitálních inovací.
  • Pracovní doba od pondělí do pátku, od 10:00 do 20:00.

Související pracovní nabídky

Jagex

Ředitel designu MMORPG RuneScape ve společnosti Jagex

Jagex

Veďte designový tým Jagex při vývoji nového MMORPG RuneScape a utvářejte postup hráčů, ekonomiku, obsah i systémy živé hry. Spolupracujte s kreativním ředitelem a partnerskými týmy na tvorbě trvalého světa pro hráče.

Otevřít
AtkinsRéalis

Seniorní nebo hlavní manažer projektování, vodohospodářské projekty a výstavba

AtkinsRéalis

Veďte multidisciplinární týmy, které pro AtkinsRéalis realizují projekty návrhu a výstavby vodohospodářské infrastruktury. Dohlížejte na technické výstupy, harmonogram, rizika a technické týmy v kancelářích po celé Velké Británii.

Otevřít
Emerson

Seniorní produktový designér ve zdravotnictví (práce na dálku v Polsku)

Emerson

Navrhujte propracovaná rozhraní, prototypy a design systémy pro produkt ve zdravotnictví. Spolupracujte s klienty a inženýry a využívejte nástroje AI při výzkumu a prototypování.

Otevřít