Nestle
Nestle
Nestle è una multinazionale svizzera del settore alimentare e delle bevande, con un ampio portafoglio che comprende caffè, acqua imbottigliata, prodotti lattiero-caseari, nutrizione infantile, prodotti dolciari, alimenti surgelati e prodotti per animali domestici. I suoi prodotti raggiungono consumatori in tutto il mondo attraverso i canali della vendita al dettaglio e della ristorazione, grazie a operazioni di produzione e catene di approvvigionamento su larga scala. In un aggregatore di offerte di lavoro, il profilo di Nestle può essere rilevante per i candidati interessati a opportunità nei settori alimentare e delle bevande, della produzione e della logistica, nonché a ruoli collegati a iniziative di nutrizione, salute e benessere.

Specialista del centro di contatto veterinario

Gestisci le richieste dei consumatori Nestlé come specialista di un centro di contatto veterinario, offrendo assistenza su più canali e inoltrando i casi da Asunción, in Paraguay.

Descrizione

  • Offrire un servizio di alta qualità per richieste, reclami e domande dei consumatori Nestlé su tutti i canali.
  • Risolvere le richieste di livello 1 entro i tempi previsti e in linea con le politiche del mercato.
  • Inoltrare tramite i canali appropriati i casi che richiedono assistenza di livello 2.
  • Partecipare a corsi di formazione e opportunità di apprendimento sui processi dei mercati coinvolti.
  • Comunicare e instaurare rapporti di lavoro per favorire il regolare svolgimento delle attività.
  • Mantenere la qualità del servizio e la soddisfazione dei consumatori tramite chat, e-mail, social media e telefono.
  • Fornire feedback attivo per agevolare il monitoraggio dei casi.

Requisiti

  • Laurea in medicina veterinaria (obbligatoria).
  • È preferibile una conoscenza intermedia di Excel.
  • È preferibile una conoscenza intermedia dell’inglese.
  • È preferibile un’esperienza in un centro di contatto o nel servizio clienti, con interazione con clienti e consumatori.
  • È preferibile conoscere procedure e attività di un centro di contatto.
  • È preferibile conoscere e avere esperienza nell’utilizzo di indicatori chiave di prestazione (KPI).
  • Ottime capacità organizzative e abilità nel dare priorità alle attività urgenti.
  • Capacità comunicative e negoziali, con un forte senso di urgenza.
  • Capacità di lavorare in modo efficiente sia in autonomia sia in collaborazione con il team.

Benefit

  • Accesso a corsi di formazione e altre opportunità di apprendimento.
  • Lavoro in un team eterogeneo e multiculturale.
  • Opportunità di miglioramento continuo e innovazione digitale.
  • Turno dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 20:00.

Offerte correlate

University of Phoenix

Specialista delle operazioni per il successo dei clienti

University of Phoenix
5001 – 10.000 Dipendenti
B2CIstruzione

Supporta le partnership con i datori di lavoro di University of Phoenix coordinando le operazioni di successo e coinvolgimento dei clienti. Gestisci i registri degli studenti, la documentazione CRM, i report della pipeline e i flussi di coinvolgimento.

Apri
Matific

Responsabile del successo dei clienti, Turkmenistan

Matific

Sostieni la piattaforma di apprendimento della matematica di Matific in Turkmenistan gestendo partnership educative e guidando onboarding, formazione, adozione e progetti con le parti interessate.

Apri
Alkami Technology

Responsabile dell’ingegneria tecnica presso Alkami (da remoto negli Stati Uniti)

Alkami Technology
501 – 1000 Dipendenti
ConsulenzaMarketingServizi bancari

Guida gli ingegneri software e contribuisce direttamente alle consegne di Alkami, fornitore di una piattaforma di digital banking. Definisce architetture scalabili, pratiche operative ed esecuzione interfunzionale.

Apri
Rolling Stories

Responsabile del successo dei clienti SAP SuccessFactors

Rolling Stories
11 – 50 Dipendenti
MediaTecnologia HR

Gestisce gli account dei clienti SAP SuccessFactors a Singapore dopo l’implementazione, occupandosi dell’erogazione dei servizi e delle relazioni con i clienti. Si concentra sul rispetto degli SLA, sulla soddisfazione, sui rinnovi e sulla crescita degli account.

Apri
Sky Betting & Gaming

Responsabile ingegneria, libro mastro e saldi clienti

Sky Betting & Gaming
1001 – 5000 Dipendenti
B2CGioco d'azzardoVideogiochi

Guida il team responsabile del libro mastro delle scommesse sportive e della piattaforma dei saldi clienti, realizzando sistemi sicuri e scalabili con Java e AWS. Supervisiona le migrazioni dei portafogli e le pratiche operative.

Apri
The Crown Estate

Responsabile senior di ingegneria geotecnica e geologica

The Crown Estate

Guidi le evidenze geologiche e geotecniche per la pianificazione dei fondali di The Crown Estate, sostenendo l’eolico offshore, le concessioni marine e le decisioni di investimento. Contribuisci a sviluppare la modellazione nazionale dei terreni marini e a definire gli usi futuri dei fondali.

Apri