Acrisure
Acrisure
Acrisure este un broker global de asigurări și o companie de servicii financiare bazate pe tehnologie, care deservește companii și persoane fizice. Oferta sa include asigurări comerciale și personale, beneficii pentru angajați, securitate cibernetică, salarizare, credite ipotecare, servicii IT gestionate, programe pentru întreprinderi și servicii mai ample de gestionare a riscurilor. Acrisure combină expertiza în asigurări cu tehnologia pentru a sprijini clienții din mai multe țări și industrii, inclusiv asigurări, consultanță și finanțe.

Analist servicii beneficii - Acrisure, São Paulo, regim hibrid

Analist servicii beneficii la Acrisure, o companie globală fintech de asigurări și reasigurări. Oferă suport pentru întrebări privind acoperirea, autorizări medicale, rambursări și solicitări operaționale de servicii.

Descriere

  • Explicarea acoperirii, limitelor beneficiilor și termenelor aplicabile clienților
  • Coordonarea autorizărilor pentru servicii medicale și spitalicești conform cerințelor asigurătorului
  • Gestionarea cazurilor de transport medical împreună cu echipa medicală Itsseg, asigurătorul și clientul
  • Recomandarea furnizorilor medicali și spitalicești care corespund rețelei planului și tratamentului necesar
  • Îndrumarea clienților cu privire la estimările preliminare de rambursare și termenele preconizate pentru rambursare
  • Sprijinirea clienților în cazul facturilor neachitate și al serviciilor suspendate
  • Urmărirea plăților, soluționării facturilor și reactivării serviciilor
  • Solicitarea prelungirii termenelor de plată
  • Transmiterea solicitărilor pentru duplicate de facturi și carduri către echipa internă de operațiuni
  • Coordonarea preluărilor prin curier Itsseg și a livrărilor de documente
  • Furnizarea listelor de documente pentru solicitările de rambursare și achitare a daunelor
  • Informarea clienților despre documentele lipsă și urmărirea materialelor necesare pentru rambursări, modificări ale polițelor și procese de achitare
  • Explicarea serviciilor disponibile de asistență funerară și de călătorie
  • Răspunsul la solicitările prin e-mail în termen de 24 de ore lucrătoare
  • Documentarea fiecărei interacțiuni în modulul de operațiuni Itsseg
  • Escaladarea imediată către conducere a incidentelor și a altor informații relevante

Cerințe

  • Cunoștințe de Microsoft Office, inclusiv Excel la nivel intermediar
  • Cunoștințe de bază despre operațiunile de administrare a beneficiilor
  • Urmează în prezent studii într-un domeniu relevant

Beneficii

  • Asigurare medicală
  • Asigurare dentară
  • Indemnizație pentru masă sau alimente
  • Indemnizație de transport
  • Asigurare de viață
  • Participare la profit și bonus în funcție de rezultate
  • Cultură organizațională prietenoasă, primitoare și dinamică
  • O zi liberă de ziua de naștere
  • Card de beneficii pentru farmacii
  • Club de beneficii cu oferte de la parteneri și reduceri exclusive
  • Parteneriat cu Sesc
  • Reduceri la produsele de asigurare ale companiei
  • Reduceri la bilete de cinema
  • Abonament la sălile de sport TotalPass
  • Sprijin pentru bunăstare emoțională oferit de Auster

Locuri de muncă similare

Liberty Mutual Insurance
Purple

Inside Sales Representative

Purple

Handle inbound and some outbound mattress sales for Purple, combining consultative customer service with sales targets. Support customers throughout the purchase process while meeting sales and service metrics.

Deschide