Acrisure
Acrisure
Acrisure er en global forsikringsmægler og teknologidrevet virksomhed inden for finansielle tjenester, der betjener virksomheder og privatpersoner. Tilbuddet omfatter erhvervs- og privatforsikringer, medarbejderfordele, cybersikkerhed, lønadministration, realkredit, administreret IT, virksomhedsprogrammer og bredere risikostyringstjenester. Acrisure kombinerer forsikringsekspertise med teknologi for at understøtte kunder i flere lande og brancher, herunder forsikring, rådgivning og finans.

Analytiker inden for fordelstjenester – Acrisure, São Paulo hybrid

Analytiker inden for fordelstjenester hos Acrisure, en global fintechvirksomhed inden for forsikring og genforsikring. Håndterer forespørgsler om dækning, medicinske godkendelser, refusioner og operationelle serviceanmodninger.

Beskrivelse

  • Forklar kunder om dækning, fordelgrænser og gældende frister
  • Koordiner godkendelser af medicinske og hospitalsrelaterede ydelser i henhold til forsikringsselskabets krav
  • Håndter sager om medicinsk transport sammen med Itssegs medicinske team, forsikringsselskabet og kunden
  • Foreslå medicinske og hospitalsrelaterede udbydere, der matcher planens netværk og den krævede behandling
  • Vejled kunder gennem foreløbige refusionsberegninger og forventede tidsrammer for refusion
  • Hjælp kunder med ubetalte fakturaer og suspenderede tjenester
  • Følg op på betalinger, fakturaløsninger og genaktivering af tjenester
  • Anmod om forlængelser af betalingsfrister
  • Send anmodninger om kopier af fakturaer og kort til det interne driftsteam
  • Koordiner Itssegs kurérafhentninger og dokumentleverancer
  • Udarbejd dokumenttjeklister til anmodninger om refusion og tilbagebetaling af skader
  • Underret kunder om manglende dokumentation, og følg op på materialer, der er nødvendige til refusioner, policeændringer og tilbagebetalingsprocesser
  • Forklar de tilgængelige tjenester inden for begravelses- og rejseassistance
  • Besvar e-mailhenvendelser inden for 24 arbejdstimer
  • Dokumenter alle interaktioner i Itssegs driftsmodul
  • Eskaler straks hændelser og andre relevante oplysninger til ledelsen

Krav

  • Gode Microsoft Office-kundskaber, herunder Excel på mellemniveau
  • Grundlæggende kendskab til administration af fordelstjenester
  • Er i øjeblikket i gang med en uddannelse inden for et relateret område

Fordele

  • Sundhedsforsikring
  • Tandforsikring
  • Måltids- eller madgodtgørelse
  • Transportgodtgørelse
  • Livsforsikring
  • Overskudsdeling og resultatbaseret bonus
  • Venlig, imødekommende og dynamisk arbejdskultur
  • En fridag på fødselsdagen
  • Apotekskort med fordele
  • Fordelsklub med partnertilbud og eksklusive rabatter
  • Sesc-samarbejde
  • Rabatter på virksomhedens forsikringsprodukter
  • Rabatter på biografbilletter
  • TotalPass-gymmedlemskab
  • Auster-støtte til følelsesmæssigt velbefindende

Relaterede job