Acrisure היא חברת תיווך ביטוח גלובלית וחברת שירותים פיננסיים המותאמים באמצעות טכנולוגיה, המשרתת עסקים ויחידים. מגוון השירותים שלה כולל ביטוח מסחרי ואישי, הטבות לעובדים, אבטחת סייבר, שכר, משכנתאות, שירותי IT מנוהלים, תוכניות לארגונים ושירותים רחבים יותר לניהול סיכונים. Acrisure משלבת מומחיות בביטוח עם טכנולוגיה כדי לתמוך בלקוחות במדינות ובענפים רבים, ובהם ביטוח, ייעוץ ופיננסים.
אנליסט שירותי הטבות - Acrisure, סאו פאולו במתכונת היברידית
אנליסט שירותי הטבות ב-Acrisure, חברת פינטק גלובלית בתחום הביטוח וביטוח המשנה. התפקיד כולל תמיכה בבירורי כיסוי, אישורים רפואיים, החזרים ובקשות שירות תפעוליות.
תיאור
- להסביר ללקוחות את הכיסוי, את גבולות ההטבות ואת המועדים הרלוונטיים
- לתאם אישורים לשירותים רפואיים ואשפוזיים בהתאם לדרישות המבטח
- לנהל מקרי הסעה רפואית מול הצוות הרפואי של Itsseg, המבטח והלקוח
- להציע ספקי שירותים רפואיים ואשפוזיים התואמים את רשת התוכנית ואת הטיפול הנדרש
- להנחות לקוחות בנוגע להערכות החזר ראשוניות וללוחות הזמנים הצפויים לקבלת ההחזר
- לתמוך בלקוחות בנושא חשבוניות שלא שולמו ושירותים שהושעו
- לעקוב אחר תשלומים, הסדרת חשבוניות והפעלת שירותים מחדש
- לבקש הארכות למועדי פירעון של תשלומים
- להעביר לצוות התפעול הפנימי בקשות לחשבוניות ולכרטיסים חלופיים
- לתאם איסוף ומשלוח מסמכים באמצעות שירות השליחויות של Itsseg
- לספק רשימות מסמכים עבור בקשות להחזר ולסילוק תביעות
- להודיע ללקוחות על מסמכים חסרים ולעקוב אחר החומרים הנדרשים להחזרים, לשינויים בפוליסה ולהליכי סילוק
- להסביר על שירותי הסיוע הזמינים בענייני לוויה ונסיעות
- להשיב לפניות בדוא״ל בתוך 24 שעות עבודה
- לתעד כל אינטראקציה במודול התפעול של Itsseg
- להסלים אירועים ומידע רלוונטי נוסף להנהלה באופן מיידי
דרישות
- שליטה ב-Microsoft Office, כולל Excel ברמה בינונית
- ידע בסיסי בתפעול ניהול הטבות
- לימודים לתואר בתחום רלוונטי
הטבות
- ביטוח רפואי
- ביטוח שיניים
- קצבת ארוחות או מזון
- קצבת נסיעות
- ביטוח חיים
- חלוקת רווחים ובונוס המבוסס על תוצאות
- תרבות עבודה ידידותית, מסבירת פנים ודינמית
- יום חופשה ביום ההולדת
- כרטיס הטבות לבתי מרקחת
- מועדון הטבות עם הצעות משותפים והנחות בלעדיות
- שיתוף פעולה עם Sesc
- הנחות על מוצרי הביטוח של החברה
- הנחות על כרטיסי קולנוע
- מינוי לחדרי הכושר TotalPass
- תמיכה ברווחה רגשית מטעם Auster