Acrisure — глобальний страховий брокер і технологічна компанія, що надає фінансові послуги підприємствам і приватним особам. Її пропозиція охоплює комерційне та особисте страхування, пільги для працівників, кібербезпеку, нарахування заробітної плати, іпотечні послуги, керовані ІТ-сервіси, корпоративні програми та ширший спектр послуг з управління ризиками. Acrisure поєднує страховий досвід із технологіями, щоб підтримувати клієнтів у різних країнах і галузях, зокрема у страхуванні, консалтингу та фінансах.
Аналітик з обслуговування страхових пільг — Acrisure, гібридний формат, Сан-Паулу
Аналітик з обслуговування страхових пільг в Acrisure, глобальній фінтех-компанії у сфері страхування та перестрахування. Консультує щодо покриття, медичних погоджень, відшкодувань та операційних запитів на обслуговування.
Опис
- Пояснювати клієнтам умови покриття, ліміти пільг і відповідні строки
- Координувати погодження медичних і лікарняних послуг відповідно до вимог страховика
- Опрацьовувати випадки медичного транспортування спільно з медичною командою Itsseg, страховиком і клієнтом
- Пропонувати медичних і лікарняних постачальників послуг, які відповідають мережі плану та необхідному лікуванню
- Супроводжувати клієнтів у попередній оцінці відшкодування та очікуваних строках його отримання
- Допомагати клієнтам із неоплаченими рахунками та призупиненими послугами
- Відстежувати платежі, вирішення питань щодо рахунків і відновлення обслуговування
- Запитувати продовження строків оплати
- Передавати внутрішній операційній команді запити на дублікати рахунків і карток
- Координувати курʼєрський забір документів і їхню доставку Itsseg
- Надавати переліки документів для запитів на відшкодування та погашення вимог
- Повідомляти клієнтів про відсутні документи та запитувати матеріали, необхідні для відшкодувань, змін полісів і процесів погашення
- Пояснювати доступні послуги похоронної та туристичної допомоги
- Відповідати на запити електронною поштою протягом 24 робочих годин
- Документувати кожну взаємодію в операційному модулі Itsseg
- Негайно передавати керівництву інформацію про інциденти та інші важливі відомості
Вимоги
- Володіння Microsoft Office, зокрема Excel на середньому рівні
- Базові знання операційних процесів адміністрування пільг
- Наразі здобувати освіту за спеціальністю, пов’язаною з цією сферою
Переваги
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Допомога на харчування
- Транспортна допомога
- Страхування життя
- Участь у прибутку та бонус за результатами роботи
- Доброзичлива, відкрита й динамічна робоча атмосфера
- Додатковий вихідний у день народження
- Аптечна картка пільг
- Клуб пільг із пропозиціями партнерів та ексклюзивними знижками
- Партнерство із Sesc
- Знижки на страхові продукти компанії
- Знижки на квитки в кіно
- Абонемент TotalPass у фітнес-клуби
- Емоційна підтримка Auster