복리후생 서비스 분석가 - Acrisure, 상파울루 하이브리드 근무
글로벌 보험 및 재보험 핀테크 기업 Acrisure의 복리후생 서비스 분석가입니다. 보장 관련 문의, 의료 승인, 환급 및 운영 서비스 요청을 지원합니다.
설명
- 고객에게 보장 범위, 급여 한도 및 적용 기한을 설명합니다
- 보험사의 요건에 따라 의료 및 병원 서비스 승인을 조정합니다
- Itsseg 의료팀, 보험사 및 고객과 협력하여 의료 이송 건을 관리합니다
- 플랜 네트워크와 필요한 치료에 맞는 의료기관 및 병원을 안내합니다
- 고객에게 예비 환급액과 예상 환급 일정을 안내합니다
- 미납 청구서 및 서비스 중단과 관련된 고객을 지원합니다
- 결제, 청구서 처리 및 서비스 재개를 추적합니다
- 결제 기한 연장을 요청합니다
- 청구서와 카드 재발급 요청을 내부 운영팀에 전달합니다
- Itsseg의 택배 수거 및 서류 배송을 조정합니다
- 환급 및 청구금 상환 요청에 필요한 서류 체크리스트를 제공합니다
- 누락된 서류를 고객에게 알리고 환급, 보험 변경 및 상환 절차에 필요한 자료를 후속 관리합니다
- 이용 가능한 장례 및 여행 지원 서비스를 설명합니다
- 영업일 기준 24시간 이내에 이메일 문의에 답변합니다
- Itsseg 운영 모듈에 모든 상담 및 업무 내역을 기록합니다
- 사고 및 기타 관련 정보를 즉시 관리자에게 에스컬레이션합니다
지원 자격
- 중급 수준의 Excel을 포함한 Microsoft Office 활용 능력
- 복리후생 관리 운영에 대한 기초 지식
- 관련 분야의 학위 과정을 현재 이수 중인 사람
복리후생
- 의료보험
- 치과보험
- 식대 또는 식비 지원
- 교통비 지원
- 생명보험
- 이익 배분 및 성과 기반 보너스
- 친절하고 따뜻하며 역동적인 직장 문화
- 생일 유급휴가 1일
- 약국 혜택 카드
- 제휴사 혜택 및 독점 할인을 제공하는 복리후생 클럽
- Sesc 제휴
- 회사 보험 상품 할인
- 영화 티켓 할인
- TotalPass 헬스장 멤버십
- Auster 정서적 웰니스 지원