Acrisure là một công ty môi giới bảo hiểm toàn cầu và cung cấp các dịch vụ tài chính ứng dụng công nghệ, phục vụ doanh nghiệp và cá nhân. Danh mục dịch vụ của công ty bao gồm bảo hiểm thương mại và bảo hiểm cá nhân, phúc lợi nhân viên, an ninh mạng, dịch vụ tiền lương, thế chấp, quản lý công nghệ thông tin, các chương trình doanh nghiệp và nhiều dịch vụ quản lý rủi ro khác. Acrisure kết hợp chuyên môn bảo hiểm với công nghệ để hỗ trợ khách hàng tại nhiều quốc gia và trong nhiều ngành, bao gồm bảo hiểm, tư vấn và tài chính.
Chuyên viên Phân tích Dịch vụ Phúc lợi - Acrisure, Làm việc kết hợp tại São Paulo
Chuyên viên Phân tích Dịch vụ Phúc lợi tại Acrisure, công ty fintech toàn cầu trong lĩnh vực bảo hiểm và tái bảo hiểm. Hỗ trợ giải đáp về quyền lợi, phê duyệt y tế, hoàn trả chi phí và các yêu cầu dịch vụ vận hành.
Mô tả
- Giải thích cho khách hàng về phạm vi bảo hiểm, hạn mức quyền lợi và các thời hạn áp dụng
- Điều phối phê duyệt các dịch vụ y tế và bệnh viện theo yêu cầu của công ty bảo hiểm
- Quản lý các trường hợp vận chuyển y tế cùng đội ngũ y tế của Itsseg, công ty bảo hiểm và khách hàng
- Đề xuất các cơ sở y tế và bệnh viện phù hợp với mạng lưới của chương trình bảo hiểm và phương pháp điều trị cần thiết
- Hướng dẫn khách hàng về ước tính sơ bộ khoản hoàn trả và thời gian dự kiến nhận hoàn trả
- Hỗ trợ khách hàng xử lý các hóa đơn chưa thanh toán và dịch vụ bị tạm ngừng
- Theo dõi các khoản thanh toán, việc giải quyết hóa đơn và khôi phục dịch vụ
- Đề nghị gia hạn thời hạn thanh toán
- Gửi yêu cầu cấp lại hóa đơn và thẻ đến đội ngũ vận hành nội bộ
- Điều phối việc Itsseg đến nhận hồ sơ và giao tài liệu
- Cung cấp danh sách kiểm tra hồ sơ cho các yêu cầu hoàn trả chi phí và hoàn trả theo hồ sơ yêu cầu bồi thường
- Thông báo cho khách hàng về các giấy tờ còn thiếu và theo dõi những tài liệu cần bổ sung cho việc hoàn trả chi phí, thay đổi hợp đồng bảo hiểm và quy trình hoàn trả
- Giải thích các dịch vụ hỗ trợ tang lễ và du lịch hiện có
- Phản hồi các yêu cầu qua email trong vòng 24 giờ làm việc
- Ghi nhận mọi tương tác trong mô-đun vận hành của Itsseg
- Báo cáo ngay cho quản lý các sự cố và thông tin liên quan khác
Yêu cầu
- Thành thạo Microsoft Office, bao gồm Excel ở trình độ trung cấp
- Có kiến thức nền tảng về hoạt động quản trị phúc lợi
- Đang theo học chương trình đại học trong lĩnh vực liên quan
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Trợ cấp bữa ăn hoặc thực phẩm
- Trợ cấp đi lại
- Bảo hiểm nhân thọ
- Chia sẻ lợi nhuận và thưởng dựa trên kết quả
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở và năng động
- Một ngày nghỉ vào dịp sinh nhật
- Thẻ phúc lợi nhà thuốc
- Câu lạc bộ phúc lợi với ưu đãi từ đối tác và các chương trình giảm giá độc quyền
- Hợp tác với Sesc
- Giảm giá các sản phẩm bảo hiểm của công ty
- Giảm giá vé xem phim
- Thẻ hội viên phòng tập TotalPass
- Hỗ trợ sức khỏe cảm xúc từ Auster