Acrisure
Acrisure
Acrisure ist ein globaler Versicherungsmakler und technologiegestütztes Finanzdienstleistungsunternehmen, das Unternehmen und Privatpersonen betreut. Das Angebot umfasst unter anderem gewerbliche und private Versicherungen, betriebliche Zusatzleistungen, Cybersicherheit, Lohnabrechnung, Hypotheken, Managed IT, Unternehmensprogramme und umfassende Risikomanagement-Dienstleistungen. Acrisure verbindet Versicherungsexpertise mit Technologie, um Kunden in mehreren Ländern und Branchen zu unterstützen, darunter Versicherungen, Beratung und Finanzwesen.

Analyst für Leistungsservices – Acrisure, São Paulo Hybrid

Analyst für Leistungsservices bei Acrisure, einem globalen Fintech-Unternehmen für Versicherungen und Rückversicherungen. Unterstützt bei Leistungsanfragen, medizinischen Genehmigungen, Erstattungen und operativen Serviceanfragen.

Beschreibung

  • Kundinnen und Kunden über Versicherungsschutz, Leistungsgrenzen und geltende Fristen informieren
  • Medizinische und stationäre Leistungsgenehmigungen gemäß den Anforderungen des Versicherers koordinieren
  • Fälle des medizinischen Transports mit dem medizinischen Team von Itsseg, dem Versicherer und den Kundinnen und Kunden bearbeiten
  • Medizinische und stationäre Leistungserbringer vorschlagen, die zum Vertragsnetzwerk und zur erforderlichen Behandlung passen
  • Kundinnen und Kunden durch vorläufige Erstattungsschätzungen und voraussichtliche Erstattungsfristen führen
  • Kundinnen und Kunden bei unbezahlten Rechnungen und ausgesetzten Leistungen unterstützen
  • Zahlungen, die Klärung von Rechnungen und die Reaktivierung von Leistungen nachverfolgen
  • Verlängerungen von Zahlungsfristen anfordern
  • Anfragen zu Duplikaten von Rechnungen und Karten an das interne Betriebsteam senden
  • Abholungen durch den Itsseg-Kurier und die Zustellung von Dokumenten koordinieren
  • Checklisten für Dokumente zu Erstattungs- und Rückzahlungsanträgen bereitstellen
  • Kundinnen und Kunden über fehlende Unterlagen informieren und die für Erstattungen, Vertragsänderungen und Rückzahlungsprozesse benötigten Dokumente nachverfolgen
  • Über verfügbare Bestattungs- und Reiseassistenzleistungen informieren
  • E-Mail-Anfragen innerhalb von 24 Geschäftsstunden beantworten
  • Jeden Kontakt im Betriebsmodul von Itsseg dokumentieren
  • Vorfälle und andere relevante Informationen unverzüglich an die Leitung eskalieren

Anforderungen

  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office, einschließlich Excel auf mittlerem Niveau
  • Grundkenntnisse in den Abläufen der Leistungsverwaltung
  • Derzeitiges Studium in einem verwandten Fachbereich

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Essens- oder Lebensmittelzuschuss
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Lebensversicherung
  • Gewinnbeteiligung und ergebnisabhängiger Bonus
  • Freundliche, einladende und dynamische Arbeitskultur
  • Ein zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag
  • Apotheken-Leistungskarte
  • Vorteilsclub mit Angeboten von Partnern und exklusiven Rabatten
  • Partnerschaft mit Sesc
  • Rabatte auf Versicherungsprodukte des Unternehmens
  • Rabatte auf Kinokarten
  • TotalPass-Fitnessstudio-Mitgliedschaft
  • Emotionale Unterstützung durch Auster

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