Acrisure — глобальный страховой брокер и технологичная компания, предоставляющая финансовые услуги предприятиям и частным лицам. В спектр её предложений входят коммерческое и личное страхование, льготы для сотрудников, кибербезопасность, расчёт заработной платы, ипотечные услуги, управляемые ИТ-сервисы, корпоративные программы и более широкий комплекс услуг по управлению рисками. Acrisure объединяет страховую экспертизу и технологии, чтобы поддерживать клиентов в разных странах и отраслях, включая страхование, консалтинг и финансы.
Аналитик по обслуживанию страховых льгот — Acrisure, гибридный формат, Сан-Паулу
Аналитик по обслуживанию страховых льгот в Acrisure, глобальной финтех-компании в сфере страхования и перестрахования. Консультирует по вопросам покрытия, медицинских согласований, возмещений и операционных запросов на обслуживание.
Описание
- Разъяснять клиентам условия покрытия, лимиты льгот и применимые сроки
- Координировать согласование медицинских и больничных услуг в соответствии с требованиями страховщика
- Вести дела, связанные с медицинской транспортировкой, совместно с медицинской командой Itsseg, страховщиком и клиентом
- Предлагать медицинских и больничных поставщиков услуг, соответствующих сети плана и необходимому лечению
- Помогать клиентам с предварительной оценкой возмещения и ожидаемыми сроками его получения
- Оказывать поддержку клиентам по неоплаченным счетам и приостановленным услугам
- Отслеживать платежи, решение вопросов по счетам и восстановление обслуживания
- Запрашивать продление сроков оплаты
- Передавать внутренней операционной команде запросы на дубликаты счетов и карт
- Координировать курьерский забор документов и их доставку Itsseg
- Предоставлять списки необходимых документов для запросов на возмещение и погашение требований
- Уведомлять клиентов об отсутствующих документах и запрашивать материалы, необходимые для возмещений, изменений полиса и процессов погашения
- Разъяснять доступные услуги похоронной и туристической помощи
- Отвечать на запросы по электронной почте в течение 24 рабочих часов
- Документировать каждое взаимодействие в операционном модуле Itsseg
- Незамедлительно передавать руководству информацию об инцидентах и другие важные сведения
Требования
- Владение Microsoft Office, включая Excel на среднем уровне
- Базовые знания операционных процессов администрирования льгот
- В настоящее время обучаться по программе, связанной с данной областью
Преимущества
- Медицинская страховка
- Стоматологическая страховка
- Пособие на питание
- Транспортное пособие
- Страхование жизни
- Участие в прибыли и бонус по результатам работы
- Доброжелательная, открытая и динамичная рабочая атмосфера
- Дополнительный выходной в день рождения
- Аптечная карта льгот
- Клуб льгот с предложениями партнеров и эксклюзивными скидками
- Партнерство с Sesc
- Скидки на страховые продукты компании
- Скидки на билеты в кино
- Абонемент TotalPass в фитнес-клубы
- Эмоциональная поддержка Auster