Η Acrisure είναι μια παγκόσμια μεσιτική ασφαλίσεων και εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που αξιοποιεί την τεχνολογία και εξυπηρετεί επιχειρήσεις και ιδιώτες. Το φάσμα των υπηρεσιών της περιλαμβάνει εμπορικές και προσωπικές ασφαλίσεις, παροχές εργαζομένων, κυβερνοασφάλεια, μισθοδοσία, στεγαστικά δάνεια, διαχειριζόμενες υπηρεσίες IT, επιχειρησιακά προγράμματα και ευρύτερες υπηρεσίες διαχείρισης κινδύνων. Η Acrisure συνδυάζει ασφαλιστική τεχνογνωσία με τεχνολογία για να υποστηρίζει πελάτες σε πολλές χώρες και κλάδους, όπως οι ασφαλίσεις, οι συμβουλευτικές υπηρεσίες και τα χρηματοοικονομικά.
Αναλυτής Υπηρεσιών Παροχών - Acrisure, υβριδική εργασία στο Σάο Πάολο
Αναλυτής Υπηρεσιών Παροχών στην Acrisure, μια παγκόσμια εταιρεία fintech στον τομέα της ασφάλισης και αντασφάλισης. Υποστηρίζει ερωτήματα κάλυψης, ιατρικές εγκρίσεις, αποζημιώσεις και λειτουργικά αιτήματα εξυπηρέτησης.
Περιγραφή
- Εξηγείτε στους πελάτες την κάλυψη, τα όρια παροχών και τις ισχύουσες προθεσμίες
- Συντονίζετε εγκρίσεις για ιατρικές και νοσοκομειακές υπηρεσίες σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ασφαλιστή
- Διαχειρίζεστε περιστατικά ιατρικής μεταφοράς με την ιατρική ομάδα της Itsseg, τον ασφαλιστή και τον πελάτη
- Προτείνετε ιατρικούς και νοσοκομειακούς παρόχους που αντιστοιχούν στο δίκτυο του προγράμματος και στην απαιτούμενη θεραπεία
- Καθοδηγείτε τους πελάτες σχετικά με προκαταρκτικές εκτιμήσεις αποζημίωσης και τα αναμενόμενα χρονοδιαγράμματα
- Υποστηρίζετε πελάτες με απλήρωτα τιμολόγια και ανασταλμένες υπηρεσίες
- Παρακολουθείτε πληρωμές, διευθέτηση τιμολογίων και επανενεργοποίηση υπηρεσιών
- Ζητάτε παρατάσεις των ημερομηνιών λήξης πληρωμών
- Στέλνετε αιτήματα για αντίγραφα τιμολογίων και καρτών στην εσωτερική ομάδα λειτουργιών
- Συντονίζετε παραλαβές από διανομέα της Itsseg και παραδόσεις εγγράφων
- Παρέχετε λίστες ελέγχου εγγράφων για αιτήματα αποζημίωσης και εξόφλησης απαιτήσεων
- Ενημερώνετε τους πελάτες για ελλιπή δικαιολογητικά και παρακολουθείτε το υλικό που απαιτείται για αποζημιώσεις, αλλαγές ασφαλιστηρίων και διαδικασίες εξόφλησης
- Εξηγείτε τις διαθέσιμες υπηρεσίες βοήθειας για κηδεία και ταξίδια
- Απαντάτε σε ερωτήματα μέσω email εντός 24 εργάσιμων ωρών
- Καταγράφετε κάθε αλληλεπίδραση στη λειτουργική μονάδα της Itsseg
- Κλιμακώνετε άμεσα στη διοίκηση περιστατικά και άλλες σχετικές πληροφορίες
Απαιτήσεις
- Εξοικείωση με το Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένου του Excel σε ενδιάμεσο επίπεδο
- Βασική γνώση των λειτουργιών διαχείρισης παροχών
- Σπουδές σε εξέλιξη σε συναφή κλάδο
Παροχές
- Ιατρική ασφάλιση
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Επίδομα γεύματος ή διατροφής
- Επίδομα μετακίνησης
- Ασφάλιση ζωής
- Συμμετοχή στα κέρδη και μπόνους βάσει αποτελεσμάτων
- Φιλικό, φιλόξενο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον
- Ημέρα άδειας για τα γενέθλια
- Κάρτα παροχών φαρμακείου
- Λέσχη παροχών με προσφορές συνεργατών και αποκλειστικές εκπτώσεις
- Συνεργασία με τη Sesc
- Εκπτώσεις σε ασφαλιστικά προϊόντα της εταιρείας
- Εκπτώσεις σε εισιτήρια κινηματογράφου
- Συνδρομή γυμναστηρίου TotalPass
- Υποστήριξη συναισθηματικής ευεξίας από την Auster