福利服务分析师 - Acrisure，圣保罗混合办公
Acrisure 福利服务分析师，任职于全球保险与再保险金融科技公司。负责处理保障咨询、医疗授权、报销及运营服务请求。
描述
- 向客户解释保障范围、福利限额和适用期限
- 根据保险公司的要求协调医疗和医院服务授权
- 与 Itsseg 医疗团队、保险公司及客户共同管理医疗转运案件
- 根据计划网络和所需治疗，为客户推荐合适的医疗和医院服务提供商
- 指导客户了解初步报销估算和预计报销时限
- 协助客户处理未支付发票和服务暂停问题
- 跟进付款、发票处理和服务恢复情况
- 申请延长付款到期日
- 向内部运营团队提交补开发票和卡片的申请
- 协调 Itsseg 快递取件和文件递送
- 为报销及理赔偿付申请提供文件清单
- 通知客户缺少的文件，并跟进报销、保单变更和偿付流程所需的材料
- 解释可提供的丧葬和旅行援助服务
- 在 24 个工作小时内回复电子邮件咨询
- 在 Itsseg 运营模块中记录每次互动
- 立即向管理层升级事故及其他相关信息
任职要求
- 熟练使用 Microsoft Office，包括中级 Excel
- 具备福利管理运营基础知识
- 目前正在攻读相关专业学位
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 餐费或食品补贴
- 交通补贴
- 人寿保险
- 利润分享和基于业绩的奖金
- 友好、包容且充满活力的工作文化
- 生日休假一天
- 药房福利卡
- 提供合作伙伴优惠和专属折扣的福利俱乐部
- Sesc 合作福利
- 公司保险产品折扣
- 电影票折扣
- TotalPass 健身会员
- Auster 情绪健康支持