R1 RCM
R1 RCM
A R1 RCM oferece serviços e tecnologia de gestão do ciclo de receita para organizações de saúde. Sua plataforma combina análise de dados, automação inteligente e conhecimento especializado para ajudar hospitais, sistemas de saúde, grupos médicos e clínicas especializadas a aprimorar suas operações financeiras enquanto apoiam o atendimento ao paciente. A empresa atua na recuperação de receita, na integridade clínica, na otimização do fluxo de caixa de pagadores e pacientes e na orientação regulatória, ajudando os prestadores a identificar receitas não recebidas, gerenciar custos e manter a conformidade com os requisitos de saúde.

Vice-Presidente de Desempenho de Pagamento Direto e Estratégia de Clientes

Lidere o desempenho do ciclo de receita de pagamento direto e a estratégia de clientes para o negócio de tecnologia e serviços de saúde da R1 RCM. Aconselhe executivos de sistemas de saúde enquanto dirige iniciativas de análise, transformação, cobranças e finanças do paciente.

Descrição

  • Avaliar o desempenho financeiro, operacional e dos clientes em um portfólio de pagamento direto de grande escala
  • Atuar como consultor estratégico e parceiro de desempenho para líderes operacionais, o parceiro do cliente e as partes interessadas
  • Liderar a transformação do ciclo de receita com foco em acelerar o recebimento dos pacientes, reduzir dívidas incobráveis, otimizar programas de assistência financeira, ampliar a automação e melhorar a eficiência
  • Liderar iniciativas de melhoria contínua que gerem valor financeiro mensurável e economia de custos
  • Transformar análises de SQL e Snowflake em insights e recomendações acionáveis para públicos executivos
  • Orientar equipes multifuncionais operacionais, analíticas, técnicas e voltadas para clientes
  • Criar estratégias que melhorem os resultados financeiros dos pacientes e reduzam a carga administrativa
  • Desenvolver programas coordenados de engajamento do paciente por mensagem de texto, telefone, e-mail e outros canais
  • Conquistar a confiança de executivos seniores por meio de comunicação proativa, operações transparentes e execução confiável
  • Responsabilizar fornecedores por níveis de serviço, desempenho e resultados, e reportar os resultados à liderança do cliente
  • Identificar riscos, tendências, oportunidades e lacunas de desempenho antes que exijam escalonamento
  • Trabalhar com líderes operacionais por meio de responsabilidade em linha pontilhada para definir prioridades, acompanhar a execução e tratar lacunas de desempenho
  • Conectar as equipes de Acesso do Paciente, Rendimento de Pagadores e as equipes upstream para melhorar as cobranças no ponto de atendimento, a precisão de dados demográficos e endereços, a preparação de extratos e os saldos de responsabilidade do paciente
  • Coordenar as equipes de rendimento de pagadores, faturamento e cobranças para melhorar a precisão e o fluxo da responsabilidade do paciente no faturamento hospitalar e profissional
  • Aplicar Epic, Snowflake, SQL avançado, plataformas de relatórios e análises operacionais para descobrir oportunidades e melhorar resultados
  • Orientar decisões executivas com evidências, insights, casos de negócio e resultados mensuráveis

Requisitos

  • Bacharelado por uma faculdade ou universidade credenciada
  • Pelo menos 10 anos de experiência progressivamente sênior em liderança do ciclo de receita
  • Experiência de liderança em pagamento direto, serviços financeiros do paciente, operações do ciclo de receita, dívidas incobráveis, Early Out, recebimentos de pacientes ou função relacionada
  • Amplo conhecimento de contas a receber de pagamento direto em ambientes hospitalares e de consultórios médicos, incluindo fluxos de trabalho HB e PB e sua integração em um modelo Epic Single Billing Office
  • Capacidade de influenciar grandes equipes operacionais e exigir responsabilização sem autoridade de reporte direto
  • Sucesso comprovado na gestão de relacionamentos com clientes em nível executivo
  • Forte conhecimento financeiro, incluindo responsabilidade por desempenho operacional, orçamentos, previsões e KPIs
  • Capacidade analítica avançada com consultas SQL complexas, Snowflake e grandes conjuntos de dados
  • Experiência usando Epic e ferramentas corporativas de relatórios
  • Conhecimento de diretrizes estaduais e regulamentações de cobrança
  • Capacidade de liderar programas de transformação, gestão da mudança e melhoria de processos
  • Conhecimento prático de construções, configurações e filas de trabalho do Epic
  • Experiência trabalhando com equipes de sistemas de informação e fornecedores em implementações de tecnologia, transições de fornecedores e transformações de SBO em grande escala
  • Preferencial: experiência apoiando grandes sistemas de saúde integrados
  • Preferencial: liderança anterior de uma equipe de Epic Single Billing Office responsável por operações de pagamento direto em HB e PB
  • Preferencial: experiência em consultoria ou liderança como parceiro do cliente
  • Preferencial: resultados comprovados na redução de dívidas incobráveis, no aumento das cobranças de recebimentos de pacientes e na melhoria da experiência financeira do paciente

Benefícios

  • Plano de bônus anual com meta de 30,00%
  • Pacote competitivo de benefícios
  • Oportunidades de aprender, colaborar entre equipes e seguir diferentes trajetórias profissionais
  • Oportunidade de contribuir de forma ousada e produzir um trabalho significativo
  • Ações e apoio à comunidade
  • Suporte para adaptações razoáveis para candidatos com deficiência

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