R1 RCM bietet Dienstleistungen und Technologien für das Erlöszyklusmanagement von Organisationen im Gesundheitswesen. Die Plattform verbindet Datenanalysen, intelligente Automatisierung und spezialisiertes Fachwissen, um Krankenhäuser, Gesundheitssysteme, Ärztegruppen und Facharztpraxen dabei zu unterstützen, ihre Finanzprozesse zu verbessern und zugleich die Patientenversorgung zu fördern. Das Unternehmen ist in den Bereichen Erlösrückgewinnung, klinische Integrität, Optimierung der Zahlungsströme von Kostenträgern und Patienten sowie der Navigation durch regulatorische Vorgaben tätig. So hilft es Leistungserbringern, nicht realisierte Erlöse zu identifizieren, Kosten zu steuern und die Einhaltung gesundheitsbezogener Anforderungen sicherzustellen.
Vizepräsident/in für Self-Pay-Performance und Kundenstrategie
Leiten Sie die Self-Pay-Revenue-Cycle-Performance und Kundenstrategie für das Healthcare-Technologie- und Dienstleistungsgeschäft von R1 RCM. Beraten Sie Führungskräfte von Gesundheitssystemen und steuern Sie Analysen, Transformation, Inkasso und Initiativen zur Patientenfinanzierung.
Vereinigte Staaten179.593 $ – 280.035 $ / Jahr
RemoteVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischVizepräsidentBeschreibung
- Bewerten Sie die finanzielle, operative und kundenseitige Performance eines umfangreichen Self-Pay-Portfolios
- Agieren Sie als strategische/r Berater/in und Performance-Partner/in für operative Führungskräfte, den Kundenpartner und Stakeholder
- Steuern Sie die Revenue-Cycle-Transformation mit Fokus auf die Beschleunigung von Patientenzahlungen, die Reduzierung uneinbringlicher Forderungen, die Optimierung von Härtefallprogrammen, den Ausbau der Automatisierung und die Verbesserung der Effizienz
- Leiten Sie kontinuierliche Verbesserungsinitiativen, die messbaren finanziellen Wert und Kosteneinsparungen schaffen
- Überführen Sie SQL- und Snowflake-Analysen in umsetzbare Erkenntnisse und Empfehlungen für Führungskräfte
- Führen Sie funktionsübergreifende operative, analytische, technische und kundenseitige Teams
- Entwickeln Sie Strategien, die finanzielle Ergebnisse für Patientinnen und Patienten verbessern und den administrativen Aufwand reduzieren
- Bauen Sie koordinierte Programme zur Patientenansprache über SMS, Telefon, E-Mail und weitere Kanäle auf
- Gewinnen Sie das Vertrauen von Führungskräften durch proaktive Kommunikation, transparente Abläufe und zuverlässige Umsetzung
- Fordern Sie von Dienstleistern die Einhaltung von Servicelevels, Performance-Zielen und Ergebnissen ein und berichten Sie die Resultate an die Kundenleitung
- Erkennen Sie Risiken, Trends, Chancen und Performance-Lücken, bevor eine Eskalation erforderlich wird
- Arbeiten Sie mit operativen Führungskräften im Rahmen einer fachlichen Berichtslinie zusammen, um Prioritäten zu setzen, die Umsetzung nachzuverfolgen und Performance-Lücken zu beheben
- Vernetzen Sie Patient Access, Payer Yield und vorgelagerte Teams, um Zahlungen am Leistungsort, die Genauigkeit von Demografie- und Adressdaten, die Rechnungsbereitschaft sowie Salden der Patientenverantwortung zu verbessern
- Koordinieren Sie Payer-Yield-, Abrechnungs- und Inkassoteams, um die Genauigkeit der Patientenverantwortung und den Ablauf über stationäre und ambulante Abrechnung hinweg zu verbessern
- Setzen Sie Epic, Snowflake, fortgeschrittenes SQL, Reporting-Plattformen und operative Analysen ein, um Chancen zu erkennen und Ergebnisse zu verbessern
- Gestalten Sie Entscheidungen der Führungsebene mit Belegen, Erkenntnissen, Business Cases und messbaren Ergebnissen
Anforderungen
- Bachelorabschluss einer akkreditierten Hochschule oder Universität
- Mindestens 10 Jahre zunehmend verantwortungsvollere Führungserfahrung im Revenue Cycle
- Führungserfahrung in den Bereichen Self-Pay, Patient Financial Services, Revenue-Cycle-Operations, uneinbringliche Forderungen, Early Out, Patientenzahlungen oder einer verwandten Funktion
- Umfassende Kenntnisse der Self-Pay-Forderungen in Krankenhäusern und Arztpraxen, einschließlich HB- und PB-Prozessen sowie deren Integration in ein Epic-Single-Billing-Office-Modell
- Fähigkeit, große operative Teams zu beeinflussen und Rechenschaft einzufordern, ohne direkte disziplinarische Führungsverantwortung
- Nachweisbare Erfolge im Management von Beziehungen zu Kunden auf Führungsebene
- Ausgeprägte Finanzkompetenz, einschließlich Verantwortung für operative Performance, Budgets, Prognosen und KPIs
- Fortgeschrittene analytische Fähigkeiten mit komplexen SQL-Abfragen, Snowflake und großen Datenmengen
- Erfahrung mit Epic und unternehmensweiten Reporting-Tools
- Kenntnisse staatlicher Richtlinien und Inkassovorschriften
- Fähigkeit, Transformations-, Change-Management- und Prozessverbesserungsprogramme zu leiten
- Praktische Kenntnisse von Epic-Entwicklungen, Konfigurationen und Arbeitswarteschlangen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IS-Teams und Dienstleistern bei Technologieimplementierungen, Dienstleisterwechseln und groß angelegten SBO-Transformationen
- Von Vorteil: Erfahrung in der Unterstützung großer integrierter Gesundheitssysteme
- Von Vorteil: Frühere Leitung eines Epic-Single-Billing-Office-Teams mit Verantwortung für Self-Pay-Abläufe in HB und PB
- Von Vorteil: Erfahrung in Beratung oder Kundenpartner-Führung
- Von Vorteil: Nachgewiesene Erfolge bei der Reduzierung uneinbringlicher Forderungen, der Steigerung von Patientenzahlungen und der Verbesserung der finanziellen Patientenerfahrung
Zusatzleistungen
- Jährlicher Bonusplan mit einem Zielwert von 30,00 %
- Wettbewerbsfähiges Leistungspaket
- Möglichkeiten zum Lernen, zur teamübergreifenden Zusammenarbeit und zur Verfolgung verschiedener Karrierewege
- Möglichkeit, mutig beizutragen und bedeutungsvolle Arbeit zu leisten
- Unterstützung gemeinnütziger Aktivitäten und der Gemeinschaft
- Unterstützung bei angemessenen Vorkehrungen für Bewerberinnen und Bewerber mit Behinderungen