Η R1 RCM παρέχει υπηρεσίες και τεχνολογίες διαχείρισης του κύκλου εσόδων για οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης. Η πλατφόρμα της συνδυάζει ανάλυση δεδομένων, έξυπνη αυτοματοποίηση και εξειδικευμένη τεχνογνωσία, βοηθώντας νοσοκομεία, συστήματα υγείας, ομάδες ιατρών και εξειδικευμένα ιατρεία να βελτιώσουν τις οικονομικές τους λειτουργίες, υποστηρίζοντας παράλληλα τη φροντίδα των ασθενών. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στην ανάκτηση εσόδων, την κλινική ακεραιότητα, τη βελτιστοποίηση των ταμειακών ροών από πληρωτές και ασθενείς, καθώς και την πλοήγηση στις κανονιστικές απαιτήσεις, βοηθώντας τους παρόχους να εντοπίζουν ανείσπρακτα έσοδα, να διαχειρίζονται το κόστος και να διατηρούν τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της υγειονομικής περίθαλψης.
Αντιπρόεδρος Απόδοσης Αυτοπληρωμής και Στρατηγικής Πελατών
Ηγεσία στην απόδοση του κύκλου εσόδων αυτοπληρωμής και στη στρατηγική πελατών για την επιχείρηση τεχνολογίας και υπηρεσιών υγείας της R1 RCM. Παροχή συμβουλών σε στελέχη συστημάτων υγείας και καθοδήγηση πρωτοβουλιών αναλυτικής, μετασχηματισμού, εισπράξεων και οικονομικής υποστήριξης ασθενών.
Ηνωμένες Πολιτείες179.593 $ – 280.035 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑντιπρόεδροςΠεριγραφή
- Αξιολόγηση της οικονομικής, λειτουργικής απόδοσης και της απόδοσης πελατών σε ένα μεγάλης κλίμακας χαρτοφυλάκιο αυτοπληρωμής
- Λειτουργία ως στρατηγικός σύμβουλος και συνεργάτης απόδοσης για λειτουργικά στελέχη, τον συνεργάτη πελάτη και τα ενδιαφερόμενα μέρη
- Καθοδήγηση του μετασχηματισμού του κύκλου εσόδων με έμφαση στην επιτάχυνση των εισπράξεων από ασθενείς, τη μείωση επισφαλών απαιτήσεων, τη βελτιστοποίηση προγραμμάτων φιλανθρωπικής βοήθειας, την επέκταση της αυτοματοποίησης και τη βελτίωση της αποδοτικότητας
- Ηγεσία σε προσπάθειες συνεχούς βελτίωσης που αποφέρουν μετρήσιμη οικονομική αξία και εξοικονόμηση κόστους
- Μετατροπή των αναλύσεων SQL και Snowflake σε αξιοποιήσιμες γνώσεις και συστάσεις για ανώτερα στελέχη
- Καθοδήγηση διαλειτουργικών λειτουργικών, αναλυτικών, τεχνικών και ομάδων που συνεργάζονται με πελάτες
- Δημιουργία στρατηγικών που βελτιώνουν τα οικονομικά αποτελέσματα για τους ασθενείς και μειώνουν τον διοικητικό φόρτο
- Ανάπτυξη συντονισμένων προγραμμάτων επικοινωνίας με ασθενείς μέσω γραπτών μηνυμάτων, τηλεφώνου, email και άλλων καναλιών
- Καλλιέργεια εμπιστοσύνης ανώτερων στελεχών μέσω προληπτικής επικοινωνίας, διαφανούς λειτουργίας και αξιόπιστης εκτέλεσης
- Απόδοση ευθύνης στους προμηθευτές για τα επίπεδα υπηρεσιών, την απόδοση και τα αποτελέσματα, καθώς και αναφορά των αποτελεσμάτων στην ηγεσία του πελάτη
- Εντοπισμός κινδύνων, τάσεων, ευκαιριών και κενών απόδοσης πριν απαιτήσουν κλιμάκωση
- Συνεργασία με λειτουργικά στελέχη μέσω έμμεσης γραμμής λογοδοσίας για τον καθορισμό προτεραιοτήτων, την παρακολούθηση της εκτέλεσης και την αντιμετώπιση κενών απόδοσης
- Σύνδεση των ομάδων Πρόσβασης Ασθενών, Απόδοσης Πληρωτών και των ομάδων ανάντη για τη βελτίωση των εισπράξεων στο σημείο εξυπηρέτησης, της ακρίβειας δημογραφικών στοιχείων και διευθύνσεων, της ετοιμότητας καταστάσεων και των υπολοίπων ευθύνης των ασθενών
- Συντονισμός των ομάδων απόδοσης πληρωτών, τιμολόγησης και εισπράξεων για τη βελτίωση της ακρίβειας και της ροής της ευθύνης των ασθενών στη νοσοκομειακή και επαγγελματική τιμολόγηση
- Αξιοποίηση των Epic, Snowflake, προηγμένου SQL, πλατφορμών αναφορών και λειτουργικής αναλυτικής για τον εντοπισμό ευκαιριών και τη βελτίωση των αποτελεσμάτων
- Διαμόρφωση εκτελεστικών αποφάσεων με τεκμήρια, γνώσεις, επιχειρηματικές υποθέσεις και μετρήσιμα αποτελέσματα
Απαιτήσεις
- Πτυχίο από διαπιστευμένο κολέγιο ή πανεπιστήμιο
- Τουλάχιστον 10 χρόνια προοδευτικά ανώτερης ηγετικής εμπειρίας στον κύκλο εσόδων
- Ηγετική εμπειρία στην αυτοπληρωμή, στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες ασθενών, στις λειτουργίες κύκλου εσόδων, στις επισφαλείς απαιτήσεις, στην πρώιμη έξοδο, στις εισπράξεις από ασθενείς ή σε συναφή λειτουργία
- Εκτεταμένη γνώση εισπρακτέων λογαριασμών αυτοπληρωμής σε νοσοκομειακά περιβάλλοντα και ιατρεία, συμπεριλαμβανομένων των ροών HB και PB και της ενσωμάτωσής τους σε μοντέλο Epic Single Billing Office
- Ικανότητα επιρροής μεγάλων λειτουργικών ομάδων και επιβολής λογοδοσίας χωρίς άμεση διοικητική εξουσία
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στη διαχείριση σχέσεων με πελάτες σε εκτελεστικό επίπεδο
- Ισχυρή οικονομική εξειδίκευση, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για λειτουργική απόδοση, προϋπολογισμούς, προβλέψεις και KPI
- Προηγμένη αναλυτική ικανότητα με σύνθετα ερωτήματα SQL, Snowflake και μεγάλα σύνολα δεδομένων
- Εμπειρία στη χρήση του Epic και εταιρικών εργαλείων αναφορών
- Γνώση κρατικών κατευθυντήριων γραμμών και κανονισμών είσπραξης
- Ικανότητα ηγεσίας σε προγράμματα μετασχηματισμού, διαχείρισης αλλαγής και βελτίωσης διαδικασιών
- Πρακτική γνώση των builds, των διαμορφώσεων και των ουρών εργασίας του Epic
- Εμπειρία συνεργασίας με ομάδες IS και προμηθευτές σε υλοποιήσεις τεχνολογίας, μεταβάσεις προμηθευτών και μεγάλης κλίμακας μετασχηματισμό SBO
- Προτιμητέο: Εμπειρία υποστήριξης μεγάλων ολοκληρωμένων συστημάτων υγείας
- Προτιμητέο: Προηγούμενη ηγεσία ομάδας Epic Single Billing Office που επέβλεπε λειτουργίες αυτοπληρωμής σε HB και PB
- Προτιμητέο: Ηγετική εμπειρία σε συμβουλευτική ή συνεργασία με πελάτες
- Προτιμητέο: Αποδεδειγμένα αποτελέσματα στη μείωση επισφαλών απαιτήσεων, στην αύξηση των εισπράξεων από ασθενείς και στη βελτίωση της οικονομικής εμπειρίας των ασθενών
Παροχές
- Ετήσιο πρόγραμμα μπόνους με στόχο 30.00%
- Ανταγωνιστικό πακέτο παροχών
- Ευκαιρίες μάθησης, συνεργασίας μεταξύ ομάδων και εξερεύνησης διαφορετικών επαγγελματικών διαδρομών
- Ευκαιρία για τολμηρή συνεισφορά και παραγωγή ουσιαστικού έργου
- Προσφορά και υποστήριξη στην κοινότητα
- Υποστήριξη εύλογων προσαρμογών για υποψηφίους με αναπηρίες