R1 RCM ให้บริการและเทคโนโลยีด้านการบริหารวงจรรายได้สำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ แพลตฟอร์มของบริษัทผสานการวิเคราะห์ข้อมูล ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เพื่อช่วยโรงพยาบาล ระบบสุขภาพ กลุ่มแพทย์ และสถานพยาบาลเฉพาะทางปรับปรุงการดำเนินงานด้านการเงินควบคู่ไปกับการสนับสนุนการดูแลผู้ป่วย บริษัทดำเนินงานด้านการเรียกคืนรายได้ ความถูกต้องครบถ้วนทางคลินิก การเพิ่มประสิทธิภาพกระแสเงินสดจากผู้ชำระเงินและผู้ป่วย ตลอดจนการรับมือกับข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ โดยช่วยให้ผู้ให้บริการด้านสุขภาพค้นหารายได้ที่ตกหล่น บริหารต้นทุน และรักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการดูแลสุขภาพ
รองประธานฝ่ายประสิทธิภาพการชำระเงินด้วยตนเองและกลยุทธ์ลูกค้า
เป็นผู้นำด้านประสิทธิภาพวงจรรายได้จากการชำระเงินด้วยตนเองและกลยุทธ์ลูกค้าให้กับธุรกิจเทคโนโลยีและบริการด้านสุขภาพของ R1 RCM ให้คำปรึกษาแก่ผู้บริหารระบบสุขภาพ พร้อมกำกับดูแลด้านการวิเคราะห์ การเปลี่ยนแปลง การเรียกเก็บเงิน และโครงการการเงินผู้ป่วย
รายละเอียด
- ประเมินประสิทธิภาพด้านการเงิน การดำเนินงาน และลูกค้าของพอร์ตการชำระเงินด้วยตนเองขนาดใหญ่
- ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์และพันธมิตรด้านประสิทธิภาพให้แก่ผู้นำฝ่ายปฏิบัติการ พันธมิตรลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- กำกับดูแลการเปลี่ยนแปลงวงจรรายได้ โดยมุ่งเร่งกระแสเงินสดจากผู้ป่วย ลดหนี้สูญ ปรับปรุงโครงการช่วยเหลือการกุศล ขยายระบบอัตโนมัติ และเพิ่มประสิทธิภาพ
- เป็นผู้นำความพยายามปรับปรุงอย่างต่อเนื่องที่สร้างคุณค่าทางการเงินและการประหยัดต้นทุนซึ่งวัดผลได้
- เปลี่ยนการวิเคราะห์ด้วย SQL และ Snowflake ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับผู้บริหาร
- ชี้นำทีมข้ามสายงานด้านปฏิบัติการ การวิเคราะห์ เทคโนโลยี และการติดต่อกับลูกค้า
- สร้างกลยุทธ์ที่ยกระดับผลลัพธ์ทางการเงินของผู้ป่วยและลดภาระงานด้านธุรการ
- สร้างโครงการสร้างความมีส่วนร่วมกับผู้ป่วยที่ประสานงานผ่านข้อความ โทรศัพท์ อีเมล และช่องทางอื่น ๆ
- สร้างความไว้วางใจกับผู้บริหารระดับสูงผ่านการสื่อสารเชิงรุก การดำเนินงานที่โปร่งใส และการปฏิบัติงานที่เชื่อถือได้
- กำกับให้ผู้ให้บริการรับผิดชอบต่อระดับการให้บริการ ประสิทธิภาพ และผลลัพธ์ พร้อมรายงานผลต่อผู้นำลูกค้า
- ตรวจจับความเสี่ยง แนวโน้ม โอกาส และช่องว่างด้านประสิทธิภาพก่อนที่จะต้องยกระดับปัญหา
- ทำงานร่วมกับผู้นำฝ่ายปฏิบัติการภายใต้ความรับผิดชอบแบบสายงานไขว้ เพื่อกำหนดลำดับความสำคัญ ติดตามการดำเนินงาน และแก้ไขช่องว่างด้านประสิทธิภาพ
- เชื่อมโยงทีมการเข้าถึงผู้ป่วย ผลตอบแทนจากผู้จ่ายเงิน และทีมงานต้นน้ำ เพื่อปรับปรุงการเรียกเก็บเงิน ณ จุดให้บริการ ความถูกต้องของข้อมูลประชากรและที่อยู่ ความพร้อมของใบแจ้งยอด และยอดความรับผิดชอบของผู้ป่วย
- ประสานงานทีมผลตอบแทนจากผู้จ่ายเงิน การเรียกเก็บเงิน และการติดตามหนี้ เพื่อปรับปรุงความถูกต้องของยอดความรับผิดชอบของผู้ป่วยและกระบวนการระหว่างการเรียกเก็บเงินของโรงพยาบาลและวิชาชีพ
- ใช้ Epic, Snowflake, SQL ขั้นสูง แพลตฟอร์มรายงาน และการวิเคราะห์การปฏิบัติงานเพื่อค้นหาโอกาสและปรับปรุงผลลัพธ์
- กำหนดทิศทางการตัดสินใจของผู้บริหารด้วยหลักฐาน ข้อมูลเชิงลึก กรณีศึกษาทางธุรกิจ และผลลัพธ์ที่วัดผลได้
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีจากวิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัยที่ได้รับการรับรอง
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำด้านวงจรรายได้ในระดับอาวุโสที่เพิ่มขึ้นอย่างน้อย 10 ปี
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำด้านการชำระเงินด้วยตนเอง บริการการเงินผู้ป่วย การดำเนินงานวงจรรายได้ หนี้สูญ การติดตามหนี้ระยะแรก กระแสเงินสดผู้ป่วย หรือหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้กว้างขวางเกี่ยวกับลูกหนี้จากการชำระเงินด้วยตนเองในบริบทโรงพยาบาลและคลินิกแพทย์ รวมถึงกระบวนการ HB และ PB และการผสานรวมภายในโมเดลสำนักงานเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์ของ Epic
- สามารถสร้างอิทธิพลต่อทีมปฏิบัติการขนาดใหญ่และบังคับใช้ความรับผิดชอบได้โดยไม่ต้องมีอำนาจบังคับบัญชาโดยตรง
- มีประวัติความสำเร็จที่พิสูจน์ได้ในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าระดับผู้บริหาร
- มีความเชี่ยวชาญด้านการเงินอย่างแข็งแกร่ง รวมถึงการรับผิดชอบต่อประสิทธิภาพการดำเนินงาน งบประมาณ การคาดการณ์ และ KPI
- มีความสามารถด้านการวิเคราะห์ขั้นสูง โดยใช้คำสั่ง SQL ที่ซับซ้อน Snowflake และชุดข้อมูลขนาดใหญ่
- มีประสบการณ์ใช้ Epic และเครื่องมือรายงานระดับองค์กร
- มีความรู้เกี่ยวกับแนวทางของรัฐและข้อกำหนดด้านการติดตามหนี้
- สามารถเป็นผู้นำโครงการเปลี่ยนแปลง การบริหารการเปลี่ยนแปลง และการปรับปรุงกระบวนการ
- มีความรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับการสร้าง การกำหนดค่า และคิวงานของ Epic
- มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับทีม IS และผู้ให้บริการด้านการนำเทคโนโลยีไปใช้ การเปลี่ยนผู้ให้บริการ และการเปลี่ยนแปลง SBO ขนาดใหญ่
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์สนับสนุนระบบสุขภาพแบบบูรณาการขนาดใหญ่
- พิจารณาเป็นพิเศษ: เคยเป็นผู้นำทีมสำนักงานเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์ของ Epic ที่ดูแลการดำเนินงานชำระเงินด้วยตนเองทั้ง HB และ PB
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์เป็นผู้นำด้านที่ปรึกษาหรือพันธมิตรลูกค้า
- พิจารณาเป็นพิเศษ: แสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์ในการลดหนี้สูญ เพิ่มการเรียกเก็บเงินจากผู้ป่วย และปรับปรุงประสบการณ์ด้านการเงินของผู้ป่วย
สวัสดิการ
- แผนโบนัสประจำปีโดยมีเป้าหมาย 30.00%
- แพ็กเกจสวัสดิการที่แข่งขันได้
- โอกาสเรียนรู้ ร่วมมือกับทีมต่าง ๆ และเดินหน้าในเส้นทางอาชีพที่หลากหลาย
- โอกาสมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่และสร้างผลงานที่มีความหมาย
- การให้และการสนับสนุนชุมชน
- การสนับสนุนการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับผู้สมัครที่มีความพิการ