חברת R1 RCM מספקת שירותים וטכנולוגיות לניהול מחזור ההכנסות עבור ארגוני בריאות. הפלטפורמה שלה משלבת ניתוח נתונים, אוטומציה חכמה ומומחיות ייעודית כדי לסייע לבתי חולים, למערכות בריאות, לקבוצות רופאים ולמרפאות מומחים לשפר את הפעילות הפיננסית תוך תמיכה בטיפול במטופלים. החברה פועלת בתחומי השבת הכנסות, שלמות קלינית, אופטימיזציה של תזרים המזומנים מצד משלמים ומטופלים, וניווט בדרישות רגולטוריות, ומסייעת לספקי שירותי הבריאות לזהות הכנסות שלא נגבו, לנהל עלויות ולשמור על עמידה בדרישות מערכת הבריאות.
סגן נשיא לביצועי תשלום עצמי ולאסטרטגיית לקוחות
הובלת ביצועי מחזור ההכנסות בתשלום עצמי ואסטרטגיית הלקוחות בעסקי טכנולוגיות ושירותי הבריאות של R1 RCM. ייעוץ למנהלי מערכות בריאות והובלת יוזמות אנליטיקה, טרנספורמציה, גבייה ופיננסים למטופלים.
תיאור
- הערכת ביצועים פיננסיים, תפעוליים וביצועי לקוחות בכל תיק התשלום העצמי רחב ההיקף
- פעולה כיועץ אסטרטגי וכשותף ביצועים למנהלים תפעוליים, לשותף הלקוח ולבעלי עניין
- הובלת טרנספורמציה במחזור ההכנסות המתמקדת בהאצת גביית כספי מטופלים, צמצום חובות אבודים, אופטימיזציה של תוכניות צדקה, הרחבת האוטומציה ושיפור היעילות
- הובלת מאמצי שיפור מתמיד המניבים ערך פיננסי וחיסכון מדידים
- הפיכת ניתוחי SQL ו-Snowflake לתובנות ולהמלצות מעשיות עבור קהלים בכירים
- הכוונת צוותים תפעוליים, אנליטיים, טכניים ומול לקוחות, הפועלים במגוון תחומים
- יצירת אסטרטגיות המשפרות תוצאות פיננסיות למטופלים ומצמצמות את עומס העבודה המנהלי
- בניית תוכניות מתואמות למעורבות מטופלים באמצעות הודעות טקסט, טלפון, דוא״ל וערוצים נוספים
- בניית אמון עם מנהלים בכירים באמצעות תקשורת יזומה, תפעול שקוף וביצוע אמין
- הטלת אחריות על ספקים לעמידה ברמות שירות, ביצועים ותוצאות, ודיווח על התוצאות להנהלת הלקוח
- זיהוי סיכונים, מגמות, הזדמנויות ופערי ביצועים לפני שהם מחייבים הסלמה
- עבודה עם מנהלים תפעוליים במסגרת אחריות בקו מקווקו לקביעת סדרי עדיפויות, מעקב אחר ביצוע וטיפול בפערי ביצועים
- חיבור צוותי גישת מטופלים, תשואת משלמים וצוותים במעלה הזרם לשיפור הגבייה בנקודת השירות, דיוק הנתונים הדמוגרפיים והכתובות, מוכנות הדוחות ויתרות אחריות המטופלים
- תיאום צוותי תשואת משלמים, חיוב וגבייה לשיפור הדיוק והזרימה של אחריות המטופלים בחיובי בתי חולים ובחיובי רופאים
- יישום Epic, Snowflake, SQL מתקדם, פלטפורמות דיווח ואנליטיקה תפעולית לאיתור הזדמנויות ולשיפור תוצאות
- עיצוב החלטות הנהלה באמצעות ראיות, תובנות, תוכניות עסקיות ותוצאות מדידות
דרישות
- תואר ראשון ממכללה או אוניברסיטה מוסמכת
- לפחות 10 שנות ניסיון שהולך ומתרחב בתפקידי הנהגה בכירים במחזור ההכנסות
- ניסיון ניהולי בתשלום עצמי, שירותים פיננסיים למטופלים, תפעול מחזור ההכנסות, חובות אבודים, גבייה מוקדמת, כספי מטופלים או תחום קשור
- ידע נרחב בחשבונות חייבים בתשלום עצמי בסביבות של בתי חולים ומרפאות רופאים, כולל תהליכי HB ו-PB ושילובם במודל Epic Single Billing Office
- יכולת להשפיע על צוותים תפעוליים גדולים ולאכוף אחריות ללא סמכות דיווח ישירה
- הצלחה מוכחת בניהול קשרים עם לקוחות בדרג הנהלה
- מומחיות פיננסית חזקה, כולל אחריות על ביצועים תפעוליים, תקציבים, תחזיות ומדדי ביצוע מרכזיים
- יכולת אנליטית מתקדמת עם שאילתות SQL מורכבות, Snowflake ומערכי נתונים גדולים
- ניסיון בשימוש ב-Epic ובכלי דיווח ארגוניים
- היכרות עם הנחיות מדינתיות ותקנות גבייה
- יכולת להוביל תוכניות טרנספורמציה, ניהול שינוי ושיפור תהליכים
- ידע מעשי בבניות Epic, בתצורות ובתורי עבודה
- ניסיון בעבודה עם צוותי IS וספקים על הטמעות טכנולוגיות, מעברי ספקים וטרנספורמציה רחבת היקף של SBO
- יתרון: ניסיון בתמיכה במערכות בריאות משולבות גדולות
- יתרון: ניסיון קודם בהובלת צוות Epic Single Billing Office שפיקח על פעולות תשלום עצמי ב-HB וב-PB
- יתרון: ניסיון מנהיגותי בייעוץ או בשותפות עם לקוחות
- יתרון: תוצאות מוכחות בצמצום חובות אבודים, הגדלת גביית כספי מטופלים ושיפור החוויה הפיננסית של המטופל
הטבות
- תוכנית בונוס שנתית עם יעד של 30.00%
- חבילת הטבות תחרותית
- הזדמנויות ללמוד, לשתף פעולה בין צוותים ולבחון מסלולי קריירה שונים
- הזדמנות לתרום באומץ ולהפיק עבודה משמעותית
- נתינה ותמיכה בקהילה
- תמיכה בהתאמות סבירות למועמדים עם מוגבלויות