R1 RCM leverer tjenester og teknologi for inntektsstyring til helseorganisasjoner. Plattformen kombinerer dataanalyse, intelligent automatisering og spesialisert ekspertise for å hjelpe sykehus, helsesystemer, legegrupper og spesialistpraksiser med å forbedre den økonomiske driften samtidig som pasientbehandlingen støttes. Selskapet arbeider med inntektsgjenvinning, klinisk integritet, optimalisering av kontantstrømmer fra betalere og pasienter samt navigering i regelverk. Slik hjelper R1 RCM behandlingssteder med å identifisere manglende inntekter, håndtere kostnader og overholde krav innen helsetjenesten.
Vice President, resultater for egenbetaling og kundestrategi
Lede resultater innen inntektsprosessen for egenbetaling og kundestrategi for R1 RCMs teknologi- og tjenestevirksomhet innen helsesektoren. Rådgiv ledere i helsesystemer samtidig som du leder analyse, transformasjon, innkreving og initiativer for pasientøkonomi.
Beskrivelse
- Vurdere økonomiske, operative og kunderelaterte resultater på tvers av en storskala portefølje for egenbetaling
- Være strategisk rådgiver og resultatpartner for operative ledere, kundeansvarlig og interessenter
- Lede transformasjon av inntektsprosessen med fokus på å fremskynde pasientbetalinger, redusere tap på fordringer, optimalisere veldedighetsprogrammer, utvide automatisering og forbedre effektiviteten
- Lede kontinuerlige forbedringstiltak som skaper målbar økonomisk verdi og kostnadsbesparelser
- Omsette SQL- og Snowflake-analyser til handlingsrettet innsikt og anbefalinger for ledelsen
- Veilede tverrfunksjonelle operative, analytiske, tekniske og kunderettede team
- Utarbeide strategier som forbedrer pasientenes økonomiske resultater og reduserer den administrative arbeidsbelastningen
- Bygge koordinerte programmer for pasientengasjement via tekstmeldinger, telefon, e-post og andre kanaler
- Opparbeide tillit hos toppledere gjennom proaktiv kommunikasjon, transparent drift og pålitelig gjennomføring
- Holde leverandører ansvarlige for tjenestenivåer, resultater og leveranser, og rapportere resultater til kundens ledelse
- Oppdage risikoer, trender, muligheter og resultatgap før de krever eskalering
- Samarbeide med operative ledere gjennom ansvar via stiplet linje for å fastsette prioriteringer, følge opp gjennomføringen og håndtere resultatgap
- Knytte sammen Patient Access, Payer Yield og oppstrømsteam for å forbedre betalinger ved tjenestetidspunktet, nøyaktigheten i demografiske opplysninger og adresser, klargjøring av utsendelser og saldoer pasienten er ansvarlig for
- Koordinere payer yield-, fakturerings- og innkrevingsteam for å forbedre nøyaktigheten i pasientansvar og flyt på tvers av sykehus- og legefakturering
- Bruke Epic, Snowflake, avansert SQL, rapporteringsplattformer og operativ analyse for å avdekke muligheter og forbedre resultatene
- Påvirke ledelsesbeslutninger med dokumentasjon, innsikt, forretningsgrunnlag og målbare resultater
Krav
- Bachelorgrad fra et akkreditert college eller universitet
- Minst 10 års gradvis mer senior ledererfaring innen inntektsprosesser
- Ledererfaring innen egenbetaling, pasientøkonomiske tjenester, drift av inntektsprosesser, tap på fordringer, tidlig innkreving, pasientbetalinger eller en beslektet funksjon
- Omfattende kunnskap om kundefordringer fra egenbetaling i sykehus- og legepraksismiljøer, inkludert HB- og PB-arbeidsflyter og integrasjonen deres i en Epic Single Billing Office-modell
- Evne til å påvirke store operative team og håndheve ansvar uten direkte personalansvar
- Dokumenterte resultater med å håndtere relasjoner med kunder på ledernivå
- Sterk økonomisk kompetanse, inkludert ansvar for operative resultater, budsjetter, prognoser og KPI-er
- Avansert analytisk kompetanse med komplekse SQL-spørringer, Snowflake og store datasett
- Erfaring med Epic og virksomhetens rapporteringsverktøy
- Kunnskap om statlige retningslinjer og regler for innkreving
- Evne til å lede transformasjon, endringsledelse og prosessforbedringsprogrammer
- Praktisk kunnskap om Epic-oppsett, konfigurasjoner og arbeidskøer
- Erfaring med å samarbeide med IS-team og leverandører om teknologiske implementeringer, leverandørbytter og storskala SBO-transformasjon
- Foretrukket: Erfaring med å støtte store integrerte helsesystemer
- Foretrukket: Tidligere ledelse av et Epic Single Billing Office-team med ansvar for egenbetalingsdrift på tvers av HB og PB
- Foretrukket: Erfaring fra konsulentvirksomhet eller ledelse som kundepartner
- Foretrukket: Dokumenterte resultater med å redusere tap på fordringer, øke pasientbetalinger og forbedre pasientens økonomiske opplevelse
Fordeler
- Årlig bonusordning med et mål på 30,00 %
- Konkurransedyktig fordelspakke
- Muligheter til å lære, samarbeide på tvers av team og følge ulike karriereveier
- Mulighet til å bidra modig og skape meningsfylt arbeid
- Støtte til samfunnsbidrag og gaver
- Støtte til rimelig tilrettelegging for søkere med funksjonsnedsettelser