R1 RCM 为医疗机构提供收入周期管理服务和技术解决方案。其平台融合数据分析、智能自动化和专业服务能力，帮助医院、医疗系统、医生团体及专科诊所改善财务运营，同时支持患者医疗服务。公司业务涵盖收入追回、临床完整性、支付方与患者现金流优化以及法规应对，帮助医疗服务提供者发现遗漏收入、控制成本，并持续遵守医疗保健相关要求。
自费业务绩效与客户战略副总裁
负责 R1 RCM 医疗技术与服务业务的自费收入周期绩效和客户战略。为医疗系统高管提供建议，同时领导分析、转型、催收和患者财务相关工作。
描述
- 评估大规模自费业务组合的财务、运营和客户绩效
- 担任运营领导、客户合作伙伴及利益相关者的战略顾问和绩效合作伙伴
- 领导收入周期转型，重点加快患者现金回款、减少坏账、优化慈善项目、扩大自动化并提升效率
- 领导持续改进工作，创造可量化的财务价值并节约成本
- 将 SQL 和 Snowflake 分析转化为面向高管的可执行洞察和建议
- 指导跨职能运营、分析、技术和客户服务团队
- 制定改善患者财务结果并减少行政工作量的战略
- 通过短信、电话、电子邮件及其他渠道建立协调一致的患者互动项目
- 通过主动沟通、透明运营和可靠执行赢得高级管理人员的信任
- 要求供应商对服务水平、绩效和结果负责，并向客户领导层报告成果
- 在风险、趋势、机会和绩效差距需要升级处理之前及时发现
- 通过虚线管理责任与运营领导合作，确定优先事项、跟踪执行情况并解决绩效差距
- 联动患者服务、付款方收益和上游团队，改善服务点收款、人口统计和地址准确性、账单准备情况以及患者责任余额
- 协调付款方收益、计费和催收团队，提升医院和专业医疗计费中患者责任金额的准确性及流程效率
- 运用 Epic、Snowflake、高级 SQL、报告平台和运营分析发掘机会并改善结果
- 以证据、洞察、商业论证和可量化成果支持高管决策
任职要求
- 获得经认可的学院或大学授予的学士学位
- 至少 10 年逐步晋升的收入周期领导经验
- 具备自费业务、患者财务服务、收入周期运营、坏账、早期催收、患者现金或相关职能的领导经验
- 深入了解医院和医生诊所环境中的自费应收账款，包括医院计费和专业医疗计费流程，以及其在 Epic 单一计费办公室模式中的整合
- 能够影响大型运营团队，并在没有直接汇报关系的情况下推动问责
- 有管理高管级客户关系并取得成功的经验
- 具备扎实的财务专业能力，包括负责运营绩效、预算、预测和 KPI
- 具备使用复杂 SQL 查询、Snowflake 和大型数据集的高级分析能力
- 有使用 Epic 和企业级报告工具的经验
- 了解州级指南和催收法规
- 能够领导转型、变革管理和流程改进项目
- 具备 Epic 构建、配置和工作队列方面的实务知识
- 有与信息系统团队和供应商合作实施技术、完成供应商转换及开展大规模单一计费办公室转型的经验
- 优先考虑：有支持大型综合医疗系统的经验
- 优先考虑：曾领导 Epic 单一计费办公室团队，负责医院计费和专业医疗计费中的自费业务运营
- 优先考虑：具备咨询或客户合作伙伴领导经验
- 优先考虑：在减少坏账、增加患者现金回款和改善患者财务体验方面取得过明确成果
福利待遇
- 年度奖金计划，目标比例为 30.00%
- 具有竞争力的福利方案
- 提供学习、跨团队协作和探索不同职业路径的机会
- 有机会大胆贡献并产出有意义的工作
- 社区捐赠与支持
- 为残障申请人提供合理便利支持