R1 RCM erbjuder tjänster och teknik för intäktscykelhantering till vårdorganisationer. Plattformen kombinerar dataanalys, intelligent automatisering och specialiserad expertis för att hjälpa sjukhus, vårdsystem, läkargrupper och specialistmottagningar att förbättra sin ekonomiska verksamhet samtidigt som patientvården stöds. Företaget arbetar med intäktsåtervinning, klinisk integritet, optimering av kassaflöden från betalare och patienter samt navigering i regelverk. På så sätt hjälper R1 RCM vårdgivare att identifiera uteblivna intäkter, hantera kostnader och uppfylla vårdrelaterade krav.
Vice President, resultat för egenbetalning och kundstrategi
Leda resultat inom intäktscykeln för egenbetalning och kundstrategi för R1 RCM:s teknik- och tjänsteverksamhet inom hälso- och sjukvård. Rådgiv hälso- och sjukvårdsledningar samtidigt som du leder analys, omvandling, kravhantering och initiativ för patienternas ekonomi.
Beskrivning
- Bedöma finansiella, operativa och kundrelaterade resultat för en storskalig portfölj av egenbetalningar
- Vara strategisk rådgivare och resultatpartner för operativa ledare, kundansvarig och intressenter
- Leda omvandling av intäktscykeln med fokus på att påskynda patientinbetalningar, minska osäkra fordringar, optimera välgörenhetsprogram, utöka automatisering och förbättra effektiviteten
- Leda kontinuerliga förbättringsinitiativ som skapar mätbart finansiellt värde och kostnadsbesparingar
- Omsätta analyser i SQL och Snowflake till användbara insikter och rekommendationer för ledningsgrupper
- Vägleda tvärfunktionella operativa, analytiska, tekniska och kundinriktade team
- Skapa strategier som förbättrar patienternas ekonomiska utfall och minskar den administrativa arbetsbelastningen
- Bygga samordnade program för patientengagemang via sms, telefon, e-post och andra kanaler
- Skapa förtroende hos seniora chefer genom proaktiv kommunikation, transparent verksamhet och tillförlitligt genomförande
- Hålla leverantörer ansvariga för servicenivåer, resultat och utfall samt rapportera resultat till kundens ledning
- Identifiera risker, trender, möjligheter och resultatgap innan de kräver eskalering
- Arbeta med operativa ledare genom ansvar via streckad linje för att fastställa prioriteringar, följa upp genomförandet och hantera resultatgap
- Samordna Patient Access, Payer Yield och uppströms team för att förbättra inbetalningar vid servicetillfället, noggrannheten i demografiska uppgifter och adresser, förberedelser av utskick och saldon som patienten ansvarar för
- Samordna team inom payer yield, fakturering och kravhantering för att förbättra riktigheten i patientansvaret och flödet inom sjukhus- och läkarfakturering
- Använda Epic, Snowflake, avancerad SQL, rapporteringsplattformar och operativ analys för att upptäcka möjligheter och förbättra resultaten
- Påverka ledningsbeslut med bevis, insikter, affärsunderlag och mätbara resultat
Krav
- Kandidatexamen från en ackrediterad högskola eller ett ackrediterat universitet
- Minst 10 års successivt mer senior erfarenhet av ledarskap inom intäktscykelhantering
- Ledarskapserfarenhet inom egenbetalning, patientekonomiska tjänster, intäktscykelns verksamhet, osäkra fordringar, tidig kravhantering, patientinbetalningar eller ett närliggande område
- Omfattande kunskap om kundfordringar från egenbetalning i sjukhus- och läkarpraktikmiljöer, inklusive HB- och PB-arbetsflöden och deras integration i en Epic Single Billing Office-modell
- Förmåga att påverka stora operativa team och utkräva ansvar utan direkt rapporteringsansvar
- Dokumenterad framgång i att hantera relationer med kunder på ledningsnivå
- Stark finansiell kompetens, inklusive ansvar för operativa resultat, budgetar, prognoser och nyckeltal
- Avancerad analytisk förmåga med komplexa SQL-frågor, Snowflake och stora datamängder
- Erfarenhet av Epic och företagsövergripande rapporteringsverktyg
- Kunskap om delstatliga riktlinjer och regler för kravhantering
- Förmåga att leda omvandling, förändringsledning och processförbättringsprogram
- Praktisk kunskap om Epic-byggen, konfigurationer och arbetsköer
- Erfarenhet av att samarbeta med IS-team och leverantörer kring tekniska implementeringar, leverantörsbyten och storskalig SBO-omvandling
- Meriterande: Erfarenhet av att stödja stora integrerade hälso- och sjukvårdssystem
- Meriterande: Tidigare ledarskap för ett Epic Single Billing Office-team med ansvar för egenbetalningsverksamhet inom HB och PB
- Meriterande: Erfarenhet av konsultarbete eller ledarskap som kundpartner
- Meriterande: Dokumenterade resultat i att minska osäkra fordringar, öka patientinbetalningar och förbättra patientens ekonomiska upplevelse
Förmåner
- Årlig bonusplan med ett mål på 30,00 %
- Konkurrenskraftigt förmånspaket
- Möjligheter att lära, samarbeta mellan team och följa olika karriärvägar
- Möjlighet att bidra djärvt och skapa meningsfullt arbete
- Stöd till samhällsengagemang och gåvor
- Stöd för skäliga anpassningar för sökande med funktionsnedsättning