R1 RCM предоставляет услуги и технологические решения для управления доходным циклом медицинских организаций. Платформа компании объединяет аналитику данных, интеллектуальную автоматизацию и специализированную экспертизу, помогая больницам, системам здравоохранения, группам врачей и специализированным клиникам совершенствовать финансовые процессы и одновременно поддерживать качество обслуживания пациентов. Компания работает в сфере возврата доходов, клинической целостности, оптимизации денежных потоков от плательщиков и пациентов, а также навигации по требованиям регулирования, помогая поставщикам медицинских услуг выявлять упущенные доходы, контролировать расходы и соблюдать требования здравоохранения.
Вице-президент по эффективности самооплаты и стратегии работы с клиентами
Руководите эффективностью цикла получения платежей от пациентов и стратегией работы с клиентами в технологическом и сервисном бизнесе R1 RCM в сфере здравоохранения. Консультируйте руководителей систем здравоохранения и управляйте аналитикой, трансформацией, взысканием задолженности и инициативами в области финансов пациентов.
Соединенные Штаты179 593 $ – 280 035 $ / год
УдалённоПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийВице-президентОписание
- Оценивайте финансовые, операционные показатели и показатели работы с клиентами в крупном портфеле счетов с самооплатой
- Выступайте стратегическим советником и партнером по повышению эффективности для операционных руководителей, партнера по работе с клиентами и заинтересованных сторон
- Руководите трансформацией цикла получения платежей, направленной на ускорение поступления платежей от пациентов, сокращение безнадежной задолженности, оптимизацию благотворительных программ, расширение автоматизации и повышение эффективности
- Возглавляйте инициативы по непрерывному совершенствованию, обеспечивающие измеримую финансовую ценность и экономию затрат
- Преобразуйте анализ SQL и Snowflake в практические выводы и рекомендации для руководителей
- Координируйте межфункциональные операционные, аналитические, технические команды и команды, работающие с клиентами
- Разрабатывайте стратегии, улучшающие финансовые результаты для пациентов и снижающие административную нагрузку
- Создавайте согласованные программы взаимодействия с пациентами через текстовые сообщения, телефон, электронную почту и другие каналы
- Завоевывайте доверие руководителей высшего звена благодаря проактивной коммуникации, прозрачным операциям и надежному исполнению
- Обеспечивайте ответственность поставщиков за уровни сервиса, показатели и результаты, а также отчитывайтесь о результатах перед руководством клиентов
- Выявляйте риски, тенденции, возможности и пробелы в эффективности до того, как потребуется эскалация
- Работайте с операционными руководителями в условиях функциональной подотчетности, чтобы устанавливать приоритеты, отслеживать выполнение и устранять пробелы в эффективности
- Объединяйте команды Patient Access, Payer Yield и вышестоящие команды для улучшения сбора платежей в момент оказания услуги, точности демографических данных и адресов, готовности выписок и балансов ответственности пациентов
- Координируйте команды Payer Yield, биллинга и взыскания задолженности для повышения точности сумм, подлежащих оплате пациентами, и улучшения движения средств в больничном и профессиональном биллинге
- Используйте Epic, Snowflake, расширенные SQL-запросы, платформы отчетности и операционную аналитику для выявления возможностей и улучшения результатов
- Формируйте решения руководителей на основе доказательств, выводов, бизнес-кейсов и измеримых результатов
Требования
- Степень бакалавра аккредитованного колледжа или университета
- Не менее 10 лет опыта руководства функцией Revenue Cycle с постепенным расширением уровня ответственности
- Опыт руководства в области самооплаты, финансовых услуг для пациентов, операционной деятельности Revenue Cycle, безнадежной задолженности, раннего взыскания, платежей пациентов или смежной функции
- Обширные знания о дебиторской задолженности по счетам с самооплатой в больницах и врачебных практиках, включая процессы HB и PB и их интеграцию в модель Epic Single Billing Office
- Умение влиять на крупные операционные команды и обеспечивать подотчетность без прямого административного подчинения
- Подтвержденный успех в управлении отношениями с клиентами на уровне руководителей
- Глубокая финансовая экспертиза, включая ответственность за операционные показатели, бюджеты, прогнозы и KPI
- Продвинутые аналитические навыки работы со сложными SQL-запросами, Snowflake и большими наборами данных
- Опыт использования Epic и корпоративных инструментов отчетности
- Знание нормативных требований штатов и правил взыскания задолженности
- Умение руководить программами трансформации, управления изменениями и совершенствования процессов
- Практические знания сборок, конфигураций и рабочих очередей Epic
- Опыт работы с командами IS и поставщиками при внедрении технологий, смене поставщиков и масштабной трансформации SBO
- Желательно: опыт поддержки крупных интегрированных систем здравоохранения
- Желательно: опыт руководства командой Epic Single Billing Office, отвечавшей за операции самооплаты в HB и PB
- Желательно: опыт руководства в консалтинге или в роли партнера по работе с клиентами
- Желательно: подтвержденные результаты в сокращении безнадежной задолженности, увеличении платежей пациентов и улучшении финансового опыта пациентов
Преимущества
- Годовая бонусная программа с целевым показателем 30,00%
- Конкурентный пакет льгот
- Возможности учиться, сотрудничать с разными командами и выбирать различные карьерные пути
- Возможность смело вносить вклад и выполнять значимую работу
- Поддержка общественных инициатив и благотворительности
- Поддержка в предоставлении разумных условий для кандидатов с инвалидностью