R1 RCM cung cấp các dịch vụ và công nghệ quản lý chu kỳ doanh thu cho các tổ chức chăm sóc sức khỏe. Nền tảng của công ty kết hợp phân tích dữ liệu, tự động hóa thông minh và chuyên môn chuyên ngành để hỗ trợ bệnh viện, hệ thống y tế, các nhóm bác sĩ và cơ sở thực hành chuyên khoa cải thiện hoạt động tài chính, đồng thời hỗ trợ công tác chăm sóc bệnh nhân. Công ty hoạt động trong các lĩnh vực thu hồi doanh thu, đảm bảo tính toàn vẹn lâm sàng, tối ưu hóa dòng tiền từ bên chi trả và bệnh nhân, cũng như định hướng tuân thủ quy định, giúp các đơn vị cung cấp dịch vụ y tế phát hiện doanh thu bị bỏ sót, kiểm soát chi phí và duy trì việc tuân thủ các yêu cầu trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
Phó Chủ tịch, Hiệu quả thanh toán tự chi trả và Chiến lược khách hàng
Lãnh đạo hiệu quả chu kỳ doanh thu thanh toán tự chi trả và chiến lược khách hàng cho mảng công nghệ và dịch vụ chăm sóc sức khỏe của R1 RCM. Tư vấn cho lãnh đạo hệ thống y tế, đồng thời điều hành các sáng kiến về phân tích, chuyển đổi, thu hồi công nợ và tài chính bệnh nhân.
Hoa Kỳ179.593 $ – 280.035 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhPhó Chủ tịchMô tả
- Đánh giá hiệu quả tài chính, vận hành và khách hàng trên danh mục thanh toán tự chi trả quy mô lớn
- Đóng vai trò cố vấn chiến lược và đối tác nâng cao hiệu quả cho các lãnh đạo vận hành, đối tác khách hàng và các bên liên quan
- Điều hành chuyển đổi chu kỳ doanh thu, tập trung đẩy nhanh dòng tiền từ bệnh nhân, giảm nợ khó đòi, tối ưu các chương trình hỗ trợ từ thiện, mở rộng tự động hóa và nâng cao hiệu quả
- Dẫn dắt các nỗ lực cải tiến liên tục nhằm tạo ra giá trị tài chính và khoản tiết kiệm chi phí có thể đo lường
- Chuyển hóa phân tích SQL và Snowflake thành các thông tin chuyên sâu và khuyến nghị có thể hành động cho cấp điều hành
- Định hướng các đội ngũ liên chức năng về vận hành, phân tích, kỹ thuật và quan hệ khách hàng
- Xây dựng các chiến lược cải thiện kết quả tài chính của bệnh nhân và giảm khối lượng công việc hành chính
- Xây dựng các chương trình tương tác với bệnh nhân được phối hợp qua tin nhắn, điện thoại, email và các kênh khác
- Tạo dựng niềm tin với lãnh đạo cấp cao thông qua giao tiếp chủ động, vận hành minh bạch và thực thi đáng tin cậy
- Yêu cầu các nhà cung cấp chịu trách nhiệm về mức độ dịch vụ, hiệu quả và kết quả, đồng thời báo cáo kết quả cho lãnh đạo khách hàng
- Phát hiện rủi ro, xu hướng, cơ hội và khoảng cách hiệu quả trước khi cần escalte
- Phối hợp với các lãnh đạo vận hành theo cơ chế trách nhiệm gián tiếp để thiết lập ưu tiên, theo dõi thực thi và xử lý khoảng cách hiệu quả
- Kết nối các đội ngũ Tiếp cận bệnh nhân, Hiệu quả bên chi trả và các đội ngũ thượng nguồn nhằm cải thiện thu tiền tại điểm dịch vụ, độ chính xác của thông tin nhân khẩu học và địa chỉ, mức độ sẵn sàng của bảng kê và số dư trách nhiệm tài chính của bệnh nhân
- Điều phối các đội ngũ hiệu quả bên chi trả, lập hóa đơn và thu hồi công nợ để cải thiện độ chính xác về trách nhiệm tài chính của bệnh nhân và dòng xử lý giữa hoạt động lập hóa đơn bệnh viện và chuyên môn
- Ứng dụng Epic, Snowflake, SQL nâng cao, các nền tảng báo cáo và phân tích vận hành để phát hiện cơ hội và cải thiện kết quả
- Định hình quyết định của cấp điều hành bằng bằng chứng, thông tin chuyên sâu, luận chứng kinh doanh và kết quả có thể đo lường
Yêu cầu
- Bằng cử nhân từ trường cao đẳng hoặc đại học được công nhận
- Ít nhất 10 năm kinh nghiệm lãnh đạo Chu kỳ doanh thu với mức độ thâm niên tăng dần
- Kinh nghiệm lãnh đạo trong thanh toán tự chi trả, dịch vụ tài chính bệnh nhân, vận hành chu kỳ doanh thu, nợ khó đòi, thu hồi sớm, dòng tiền bệnh nhân hoặc chức năng liên quan
- Hiểu biết sâu rộng về các khoản phải thu tự chi trả trong môi trường bệnh viện và phòng khám bác sĩ, bao gồm quy trình HB và PB cùng việc tích hợp trong mô hình Văn phòng lập hóa đơn đơn nhất Epic
- Có khả năng tạo ảnh hưởng đến các đội ngũ vận hành lớn và thực thi trách nhiệm giải trình mà không có quyền quản lý trực tiếp
- Đã chứng minh thành công trong việc quản lý quan hệ với khách hàng cấp điều hành
- Năng lực tài chính vững vàng, bao gồm chịu trách nhiệm về hiệu quả vận hành, ngân sách, dự báo và KPI
- Năng lực phân tích nâng cao với các truy vấn SQL phức tạp, Snowflake và tập dữ liệu lớn
- Kinh nghiệm sử dụng Epic và các công cụ báo cáo doanh nghiệp
- Hiểu biết về hướng dẫn cấp bang và quy định thu hồi công nợ
- Có khả năng dẫn dắt các chương trình chuyển đổi, quản lý thay đổi và cải tiến quy trình
- Kiến thức thực tiễn về xây dựng, cấu hình Epic và hàng đợi công việc
- Kinh nghiệm làm việc với các đội ngũ IS và nhà cung cấp về triển khai công nghệ, chuyển đổi nhà cung cấp và chuyển đổi SBO quy mô lớn
- Ưu tiên: Kinh nghiệm hỗ trợ các hệ thống y tế tích hợp quy mô lớn
- Ưu tiên: Từng lãnh đạo đội ngũ Văn phòng lập hóa đơn đơn nhất Epic phụ trách hoạt động thanh toán tự chi trả trên HB và PB
- Ưu tiên: Kinh nghiệm lãnh đạo tư vấn hoặc đối tác khách hàng
- Ưu tiên: Đã đạt kết quả trong việc giảm nợ khó đòi, tăng thu tiền từ bệnh nhân và cải thiện trải nghiệm tài chính của bệnh nhân
Phúc lợi
- Kế hoạch thưởng hằng năm với mức mục tiêu 30,00%
- Gói phúc lợi cạnh tranh
- Cơ hội học hỏi, hợp tác giữa các đội ngũ và theo đuổi nhiều lộ trình nghề nghiệp khác nhau
- Cơ hội mạnh dạn đóng góp và tạo ra công việc có ý nghĩa
- Hoạt động đóng góp và hỗ trợ cộng đồng
- Hỗ trợ điều chỉnh hợp lý cho ứng viên khuyết tật