R1 RCM świadczy usługi i dostarcza rozwiązania technologiczne do zarządzania cyklem przychodów organizacji ochrony zdrowia. Platforma firmy łączy analizę danych, inteligentną automatyzację i specjalistyczną wiedzę, pomagając szpitalom, systemom ochrony zdrowia, grupom lekarskim oraz wyspecjalizowanym placówkom usprawniać operacje finansowe przy jednoczesnym wspieraniu opieki nad pacjentami. Firma działa w obszarach odzyskiwania przychodów, integralności klinicznej, optymalizacji przepływów pieniężnych od płatników i pacjentów oraz poruszania się po wymogach regulacyjnych, pomagając świadczeniodawcom identyfikować utracone przychody, zarządzać kosztami i zachowywać zgodność z wymaganiami ochrony zdrowia.
Wiceprezes ds. efektywności płatności własnych i strategii klienta
Kieruj efektywnością cyklu przychodów z płatności własnych i strategią klienta w technologiczno-usługowej działalności R1 RCM w sektorze ochrony zdrowia. Doradzaj kadrze zarządzającej systemów ochrony zdrowia oraz kieruj analityką, transformacją, windykacją i inicjatywami dotyczącymi finansów pacjentów.
Stany Zjednoczone179 593 $ – 280 035 $ / rok
ZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiWiceprezesOpis
- Oceniaj wyniki finansowe, operacyjne i klienckie w dużym portfelu płatności własnych
- Pełnij funkcję doradcy strategicznego i partnera ds. wyników dla liderów operacyjnych, partnera klienta i interesariuszy
- Kieruj transformacją cyklu przychodów ukierunkowaną na przyspieszenie wpływów od pacjentów, ograniczenie należności nieściągalnych, optymalizację programów charytatywnych, rozszerzenie automatyzacji i poprawę efektywności
- Prowadź działania ciągłego doskonalenia przynoszące wymierną wartość finansową i oszczędności kosztów
- Przekładaj analizy SQL i Snowflake na praktyczne wnioski i rekomendacje dla kadry zarządzającej
- Kieruj wielofunkcyjnymi zespołami operacyjnymi, analitycznymi, technicznymi i obsługującymi klientów
- Twórz strategie poprawiające wyniki finansowe pacjentów i ograniczające obciążenie administracyjne
- Buduj skoordynowane programy angażowania pacjentów za pośrednictwem wiadomości tekstowych, telefonu, poczty elektronicznej i innych kanałów
- Zdobywaj zaufanie kadry kierowniczej dzięki proaktywnej komunikacji, przejrzystym operacjom i rzetelnej realizacji
- Rozliczaj dostawców z poziomu usług, wyników i rezultatów oraz przedstawiaj wyniki kierownictwu klienta
- Wykrywaj ryzyka, trendy, możliwości i luki w wynikach, zanim konieczna będzie eskalacja
- Współpracuj z liderami operacyjnymi w ramach odpowiedzialności funkcjonalnej, aby ustalać priorytety, śledzić realizację i usuwać luki w wynikach
- Łącz zespoły Patient Access, Payer Yield i zespoły działające na wcześniejszych etapach procesu, aby poprawić pobieranie płatności w punkcie obsługi, dokładność danych demograficznych i adresowych, gotowość zestawień oraz salda odpowiedzialności pacjentów
- Koordynuj zespoły Payer Yield, rozliczeń i windykacji, aby poprawić dokładność kwot należnych od pacjentów oraz przepływ w rozliczeniach szpitalnych i profesjonalnych
- Wykorzystuj Epic, Snowflake, zaawansowany SQL, platformy raportowe i analitykę operacyjną do odkrywania możliwości i poprawy wyników
- Kształtuj decyzje kadry zarządzającej na podstawie dowodów, spostrzeżeń, uzasadnień biznesowych i mierzalnych rezultatów
Wymagania
- Tytuł licencjata lub równoważny stopień uzyskany w akredytowanej szkole wyższej lub na uniwersytecie
- Co najmniej 10 lat doświadczenia w coraz bardziej zaawansowanym kierowaniu cyklem przychodów
- Doświadczenie przywódcze w obszarze płatności własnych, usług finansowych dla pacjentów, operacji cyklu przychodów, należności nieściągalnych, wczesnej windykacji, płatności pacjentów lub pokrewnej funkcji
- Rozległa wiedza o należnościach z tytułu płatności własnych w szpitalach i praktykach lekarskich, w tym o procesach HB i PB oraz ich integracji w modelu Epic Single Billing Office
- Umiejętność wywierania wpływu na duże zespoły operacyjne i egzekwowania odpowiedzialności bez bezpośredniej podległości służbowej
- Udokumentowane sukcesy w zarządzaniu relacjami z klientami na poziomie kadry zarządzającej
- Silne kompetencje finansowe, w tym odpowiedzialność za wyniki operacyjne, budżety, prognozy i KPI
- Zaawansowane umiejętności analityczne w zakresie złożonych zapytań SQL, Snowflake i dużych zbiorów danych
- Doświadczenie w korzystaniu z Epic i korporacyjnych narzędzi raportowych
- Znajomość wytycznych stanowych i przepisów dotyczących windykacji
- Umiejętność kierowania transformacją, zarządzaniem zmianą i programami doskonalenia procesów
- Praktyczna znajomość konfiguracji Epic, jego kompilacji i kolejek zadań
- Doświadczenie we współpracy z zespołami IS i dostawcami przy wdrażaniu technologii, zmianach dostawców i transformacji SBO na dużą skalę
- Mile widziane: doświadczenie we wspieraniu dużych zintegrowanych systemów ochrony zdrowia
- Mile widziane: wcześniejsze kierowanie zespołem Epic Single Billing Office nadzorującym operacje płatności własnych w HB i PB
- Mile widziane: doświadczenie w konsultingu lub na stanowisku partnera klienta
- Mile widziane: udokumentowane wyniki w ograniczaniu należności nieściągalnych, zwiększaniu poboru płatności od pacjentów i poprawie doświadczeń finansowych pacjentów
Benefity
- Roczny plan premiowy z celem na poziomie 30,00%
- Konkurencyjny pakiet świadczeń
- Możliwości nauki, współpracy między zespołami i wyboru różnych ścieżek kariery
- Możliwość odważnego wnoszenia wkładu i wykonywania znaczącej pracy
- Wsparcie inicjatyw społecznych i dobroczynnych
- Wsparcie w zapewnieniu racjonalnych usprawnień dla kandydatów z niepełnosprawnościami