R1 RCM ofrece servicios y tecnología de gestión del ciclo de ingresos para organizaciones sanitarias. Su plataforma combina análisis de datos, automatización inteligente y conocimientos especializados para ayudar a hospitales, sistemas de salud, grupos de médicos y clínicas especializadas a mejorar sus operaciones financieras mientras apoyan la atención al paciente. La empresa trabaja en la recuperación de ingresos, la integridad clínica, la optimización del flujo de efectivo de pagadores y pacientes, y la orientación normativa, ayudando a los proveedores a identificar ingresos no percibidos, gestionar los costos y mantener el cumplimiento de los requisitos sanitarios.
Vicepresidente de Desempeño de Pago Directo y Estrategia de Clientes
Lidere el desempeño del ciclo de ingresos de pago directo y la estrategia de clientes para el negocio de tecnología y servicios de salud de R1 RCM. Asesore a ejecutivos de sistemas de salud mientras dirige iniciativas de análisis, transformación, cobros y finanzas del paciente.
Estados Unidos179.593 $ – 280.035 $ / año
RemotoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésVicepresidenteDescripción
- Evalúe el desempeño financiero, operativo y de clientes de una cartera de pago directo a gran escala
- Actúe como asesor estratégico y socio de desempeño para líderes operativos, el socio del cliente y las partes interesadas
- Dirija la transformación del ciclo de ingresos centrada en acelerar el efectivo de los pacientes, reducir las deudas incobrables, optimizar los programas de asistencia financiera, ampliar la automatización y mejorar la eficiencia
- Lidere iniciativas de mejora continua que generen valor financiero y ahorros de costos medibles
- Convierta los análisis de SQL y Snowflake en conclusiones y recomendaciones prácticas para audiencias ejecutivas
- Guíe equipos multifuncionales operativos, analíticos, técnicos y orientados al cliente
- Cree estrategias que mejoren los resultados financieros de los pacientes y reduzcan la carga administrativa
- Desarrolle programas coordinados de interacción con pacientes mediante mensajes de texto, teléfono, correo electrónico y otros canales
- Gánese la confianza de altos ejecutivos mediante una comunicación proactiva, operaciones transparentes y una ejecución confiable
- Exija responsabilidad a los proveedores respecto de los niveles de servicio, el desempeño y los resultados, e informe los resultados al liderazgo del cliente
- Detecte riesgos, tendencias, oportunidades y brechas de desempeño antes de que requieran una escalación
- Trabaje con líderes operativos mediante una responsabilidad de línea discontinua para establecer prioridades, hacer seguimiento de la ejecución y abordar brechas de desempeño
- Conecte los equipos de Acceso del Paciente, Rendimiento de Pagadores y las áreas anteriores para mejorar los cobros en el punto de servicio, la precisión demográfica y de direcciones, la preparación de estados de cuenta y los saldos de responsabilidad del paciente
- Coordine los equipos de rendimiento de pagadores, facturación y cobros para mejorar la precisión y el flujo de la responsabilidad del paciente en la facturación hospitalaria y profesional
- Aplique Epic, Snowflake, SQL avanzado, plataformas de informes y análisis operativos para descubrir oportunidades y mejorar los resultados
- Oriente las decisiones ejecutivas con evidencia, conclusiones, casos de negocio y resultados medibles
Requisitos
- Título universitario de una institución acreditada
- Al menos 10 años de experiencia progresivamente sénior en liderazgo del ciclo de ingresos
- Experiencia de liderazgo en pago directo, servicios financieros para pacientes, operaciones del ciclo de ingresos, deudas incobrables, salida temprana, efectivo de pacientes o una función relacionada
- Amplio conocimiento de las cuentas por cobrar de pago directo en entornos hospitalarios y de consultas médicas, incluidos los flujos de trabajo HB y PB y su integración en un modelo Epic Single Billing Office
- Capacidad para influir en grandes equipos operativos y exigir responsabilidad sin autoridad de reporte directo
- Éxito comprobado en la gestión de relaciones con clientes de nivel ejecutivo
- Sólida experiencia financiera, incluida la responsabilidad sobre el desempeño operativo, presupuestos, previsiones e indicadores clave de desempeño
- Capacidad analítica avanzada con consultas SQL complejas, Snowflake y grandes conjuntos de datos
- Experiencia utilizando Epic y herramientas empresariales de informes
- Conocimiento de las directrices estatales y las normativas de cobro
- Capacidad para liderar programas de transformación, gestión del cambio y mejora de procesos
- Conocimientos prácticos de desarrollos, configuraciones y colas de trabajo de Epic
- Experiencia trabajando con equipos de sistemas de información y proveedores en implementaciones tecnológicas, transiciones de proveedores y transformaciones de SBO a gran escala
- Preferible: experiencia apoyando grandes sistemas de salud integrados
- Preferible: experiencia previa liderando un equipo de Epic Single Billing Office responsable de operaciones de pago directo en HB y PB
- Preferible: experiencia en consultoría o liderazgo como socio del cliente
- Preferible: resultados demostrados en la reducción de deudas incobrables, el aumento de cobros de efectivo de pacientes y la mejora de la experiencia financiera del paciente
Beneficios
- Plan de bonificación anual con un objetivo del 30,00 %
- Paquete competitivo de beneficios
- Oportunidades para aprender, colaborar entre equipos y seguir diferentes trayectorias profesionales
- Oportunidad de contribuir con determinación y producir un trabajo significativo
- Apoyo y participación comunitaria
- Apoyo para adaptaciones razonables para candidatos con discapacidades