R1 RCM
R1 RCM
R1 RCM fornisce servizi e tecnologie per la gestione del ciclo dei ricavi alle organizzazioni sanitarie. La sua piattaforma combina analisi dei dati, automazione intelligente e competenze specialistiche per aiutare ospedali, sistemi sanitari, gruppi di medici e strutture specialistiche a migliorare le operazioni finanziarie sostenendo al contempo l’assistenza ai pazienti. L’azienda opera nel recupero dei ricavi, nell’integrità clinica, nell’ottimizzazione dei flussi di cassa di pagatori e pazienti e nell’orientamento normativo, aiutando gli operatori sanitari a individuare i ricavi non riscossi, gestire i costi e mantenere la conformità ai requisiti sanitari.

Vicepresidente delle Performance del Pagamento Diretto e della Strategia Clienti

Guida le performance del ciclo dei ricavi da pagamento diretto e la strategia clienti per il business di tecnologie e servizi sanitari di R1 RCM. Fornisci consulenza ai dirigenti dei sistemi sanitari dirigendo al contempo iniziative di analisi, trasformazione, recupero crediti e gestione finanziaria dei pazienti.

Descrizione

  • Valutare le performance finanziarie, operative e dei clienti di un portafoglio di pagamento diretto su larga scala
  • Agire come consulente strategico e partner delle performance per i responsabili operativi, il partner cliente e gli stakeholder
  • Guidare la trasformazione del ciclo dei ricavi, con l’obiettivo di accelerare gli incassi dei pazienti, ridurre i crediti inesigibili, ottimizzare i programmi di assistenza finanziaria, ampliare l’automazione e migliorare l’efficienza
  • Guidare iniziative di miglioramento continuo che producano valore finanziario e risparmi sui costi misurabili
  • Trasformare le analisi SQL e Snowflake in insight e raccomandazioni operative per il pubblico dirigenziale
  • Guidare team interfunzionali operativi, analitici, tecnici e a contatto con i clienti
  • Creare strategie che migliorino i risultati finanziari dei pazienti e riducano il carico amministrativo
  • Sviluppare programmi coordinati di coinvolgimento dei pazienti tramite messaggi di testo, telefono, e-mail e altri canali
  • Conquistare la fiducia dei dirigenti senior attraverso comunicazione proattiva, operazioni trasparenti ed esecuzione affidabile
  • Responsabilizzare i fornitori in merito ai livelli di servizio, alle performance e ai risultati, riportando gli esiti alla leadership del cliente
  • Individuare rischi, tendenze, opportunità e lacune nelle performance prima che richiedano un’escalation
  • Collaborare con i responsabili operativi attraverso una responsabilità gerarchica indiretta per definire le priorità, monitorare l’esecuzione e affrontare le lacune nelle performance
  • Collegare i team Patient Access, Payer Yield e upstream per migliorare gli incassi al punto di servizio, l’accuratezza dei dati demografici e degli indirizzi, la predisposizione degli estratti conto e i saldi a carico del paziente
  • Coordinare i team Payer Yield, fatturazione e recupero crediti per migliorare l’accuratezza e il flusso della quota a carico del paziente nella fatturazione ospedaliera e professionale
  • Applicare Epic, Snowflake, SQL avanzato, piattaforme di reporting e analisi operative per individuare opportunità e migliorare i risultati
  • Orientare le decisioni dirigenziali con evidenze, insight, business case e risultati misurabili

Requisiti

  • Laurea conseguita presso un college o un’università accreditati
  • Almeno 10 anni di esperienza di livello progressivamente senior nella leadership del ciclo dei ricavi
  • Esperienza di leadership nel pagamento diretto, nei servizi finanziari ai pazienti, nelle operazioni del ciclo dei ricavi, nei crediti inesigibili, nell’Early Out, negli incassi dei pazienti o in una funzione correlata
  • Conoscenza approfondita dei crediti verso clienti derivanti da pagamento diretto in contesti ospedalieri e di studi medici, inclusi i flussi di lavoro HB e PB e la loro integrazione in un modello Epic Single Billing Office
  • Capacità di influenzare grandi team operativi e far rispettare la responsabilità senza autorità gerarchica diretta
  • Comprovato successo nella gestione dei rapporti con clienti a livello dirigenziale
  • Solida competenza finanziaria, inclusa la responsabilità di performance operative, budget, previsioni e KPI
  • Avanzate capacità analitiche con query SQL complesse, Snowflake e grandi set di dati
  • Esperienza nell’utilizzo di Epic e di strumenti di reporting aziendale
  • Conoscenza delle linee guida statali e delle normative sul recupero crediti
  • Capacità di guidare programmi di trasformazione, gestione del cambiamento e miglioramento dei processi
  • Conoscenza pratica di build, configurazioni e code di lavoro Epic
  • Esperienza di collaborazione con team IS e fornitori su implementazioni tecnologiche, transizioni di fornitori e trasformazioni SBO su larga scala
  • Preferibile: esperienza a supporto di grandi sistemi sanitari integrati
  • Preferibile: precedente leadership di un team Epic Single Billing Office responsabile delle operazioni di pagamento diretto in HB e PB
  • Preferibile: esperienza nella consulenza o nella leadership come partner del cliente
  • Preferibile: risultati dimostrati nella riduzione dei crediti inesigibili, nell’aumento degli incassi dei pazienti e nel miglioramento dell’esperienza finanziaria del paziente

Benefit

  • Piano di bonus annuale con obiettivo del 30,00%
  • Pacchetto di benefit competitivo
  • Opportunità di imparare, collaborare tra team e intraprendere diversi percorsi professionali
  • Opportunità di contribuire con coraggio e realizzare un lavoro significativo
  • Sostegno e supporto alla comunità
  • Supporto per sistemazioni ragionevoli per candidati con disabilità

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