R1 RCM надає послуги й технологічні рішення для управління циклом доходів медичних організацій. Платформа компанії поєднує аналіз даних, інтелектуальну автоматизацію та спеціалізовану експертизу, допомагаючи лікарням, системам охорони здоров’я, групам лікарів і спеціалізованим практикам удосконалювати фінансові операції та водночас підтримувати якість догляду за пацієнтами. Компанія працює у сферах повернення доходів, клінічної цілісності, оптимізації грошових потоків від платників і пацієнтів, а також дотримання регуляторних вимог, допомагаючи медичним закладам виявляти недоотримані доходи, контролювати витрати та забезпечувати відповідність вимогам у сфері охорони здоров’я.
Віце-президент з ефективності самооплати та стратегії роботи з клієнтами
Керуйте ефективністю циклу отримання платежів від пацієнтів і стратегією роботи з клієнтами в технологічному та сервісному бізнесі R1 RCM у сфері охорони здоров’я. Консультуйте керівників систем охорони здоров’я та керуйте аналітикою, трансформацією, стягненням заборгованості й ініціативами у сфері фінансів пацієнтів.
Сполучені Штати179 593 $ – 280 035 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаВіцепрезидентОпис
- Оцінюйте фінансові, операційні показники та показники роботи з клієнтами у великому портфелі рахунків із самооплатою
- Виступайте стратегічним радником і партнером із підвищення ефективності для операційних керівників, партнера з роботи з клієнтами та зацікавлених сторін
- Керуйте трансформацією циклу отримання платежів, спрямованою на прискорення надходження платежів від пацієнтів, скорочення безнадійної заборгованості, оптимізацію благодійних програм, розширення автоматизації та підвищення ефективності
- Очолюйте ініціативи з безперервного вдосконалення, що забезпечують вимірювану фінансову цінність та економію витрат
- Перетворюйте аналіз SQL і Snowflake на практичні висновки та рекомендації для керівників
- Координуйте міжфункціональні операційні, аналітичні, технічні команди та команди, що працюють із клієнтами
- Розробляйте стратегії, які покращують фінансові результати для пацієнтів і зменшують адміністративне навантаження
- Створюйте узгоджені програми взаємодії з пацієнтами через текстові повідомлення, телефон, електронну пошту та інші канали
- Завойовуйте довіру керівників вищої ланки завдяки проактивній комунікації, прозорим операціям і надійному виконанню
- Забезпечуйте відповідальність постачальників за рівні сервісу, показники та результати, а також звітуйте про результати керівництву клієнтів
- Виявляйте ризики, тенденції, можливості та прогалини в ефективності до того, як знадобиться ескалація
- Працюйте з операційними керівниками в умовах функціональної підзвітності, щоб визначати пріоритети, відстежувати виконання та усувати прогалини в ефективності
- Поєднуйте команди Patient Access, Payer Yield і висхідні команди для покращення збору платежів у момент надання послуги, точності демографічних даних і адрес, готовності виписок та балансів відповідальності пацієнтів
- Координуйте команди Payer Yield, білінгу та стягнення заборгованості для підвищення точності сум, що підлягають сплаті пацієнтами, і покращення руху коштів у лікарняному та професійному білінгу
- Використовуйте Epic, Snowflake, розширені SQL-запити, платформи звітності та операційну аналітику для виявлення можливостей і покращення результатів
- Формуйте рішення керівників на основі доказів, висновків, бізнес-кейсів і вимірюваних результатів
Вимоги
- Ступінь бакалавра акредитованого коледжу або університету
- Щонайменше 10 років досвіду керівництва Revenue Cycle із поступовим розширенням рівня відповідальності
- Досвід керівництва у сфері самооплати, фінансових послуг для пацієнтів, операційної діяльності Revenue Cycle, безнадійної заборгованості, раннього стягнення, платежів пацієнтів або суміжної функції
- Ґрунтовні знання дебіторської заборгованості за рахунками із самооплатою в лікарнях і лікарських практиках, включно з процесами HB і PB та їхньою інтеграцією в модель Epic Single Billing Office
- Уміння впливати на великі операційні команди та забезпечувати підзвітність без прямого адміністративного підпорядкування
- Підтверджений успіх в управлінні відносинами з клієнтами на рівні керівників
- Сильна фінансова експертиза, включно з відповідальністю за операційні показники, бюджети, прогнози та KPI
- Розвинені аналітичні навички роботи зі складними SQL-запитами, Snowflake і великими наборами даних
- Досвід використання Epic і корпоративних інструментів звітності
- Знання вимог штатів і правил стягнення заборгованості
- Уміння керувати програмами трансформації, управління змінами та вдосконалення процесів
- Практичні знання збірок, конфігурацій і робочих черг Epic
- Досвід роботи з командами IS і постачальниками під час впровадження технологій, переходу між постачальниками та масштабної трансформації SBO
- Бажано: досвід підтримки великих інтегрованих систем охорони здоров’я
- Бажано: попередній досвід керівництва командою Epic Single Billing Office, що відповідала за операції самооплати в HB і PB
- Бажано: досвід керівництва в консалтингу або в ролі партнера з роботи з клієнтами
- Бажано: підтверджені результати зі скорочення безнадійної заборгованості, збільшення платежів пацієнтів і покращення фінансового досвіду пацієнтів
Переваги
- Річна бонусна програма з цільовим показником 30,00%
- Конкурентний пакет пільг
- Можливості навчатися, співпрацювати з різними командами та обирати різні кар’єрні шляхи
- Можливість сміливо робити внесок і виконувати значущу роботу
- Підтримка громадських і благодійних ініціатив
- Підтримка в наданні розумних умов для кандидатів з інвалідністю