Kemper
Kemper
A Kemper oferece coberturas de seguro personalizadas para indivíduos, famílias e empresas. Seus produtos incluem seguros de automóveis, vida, empresarial, acidentes, saúde, incêndio e motocicletas, além de serviços para encontrar um agente, gerenciar apólices, fazer pagamentos e cuidar de sinistros. A empresa também destaca sua responsabilidade corporativa, governança, impacto na comunidade e transparência para investidores.

Representante bilíngue de atendimento ao cliente – McAllen, TX (presencial)

Preste suporte aos segurados, agentes e credores com garantia da Kemper em dúvidas sobre seguros, atualizações de apólices e opções de cobertura em conformidade com as normas. Analise os riscos de acordo com as diretrizes de subscrição enquanto oferece atendimento bilíngue ao cliente.

Descrição

  • Analisar os detalhes das apólices de acordo com as diretrizes e os processos de subscrição da empresa
  • Atuar como principal contato para segurados, agentes e credores com garantia em dúvidas sobre apólices
  • Oferecer atendimento ao cliente de alta qualidade
  • Apresentar soluções e opções dentro das diretrizes da empresa
  • Participar periodicamente de treinamentos ou reuniões presenciais conforme necessário
  • Ajudar agências e clientes a resolver dúvidas e fazer alterações nas apólices de seguro

Requisitos

  • Diploma de ensino médio ou GED
  • Pelo menos seis meses de experiência anterior em atendimento ao cliente
  • Experiência em central de atendimento ou seguros é preferencial
  • Fluência em comunicação em espanhol e inglês é preferencial
  • Postura profissional e cordial ao telefone
  • Capacidade de gerenciar várias tarefas
  • Experiência com PC, com 3.000 KSH ou 25 PPM e taxa de erros inferior a 5%
  • Conclusão bem-sucedida de todo o treinamento obrigatório para novos contratados, conforme as diretrizes do departamento
  • Disponibilidade para o horário da central de atendimento, das 8h às 20h CST, incluindo sábados alternados, das 8h às 17h, aproximadamente a cada três semanas
  • Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30 CST, durante seis a oito semanas de treinamento
  • Capacidade de trabalhar no escritório de McAllen, Texas

Benefícios

  • Horário de trabalho desenvolvido para acomodar diferentes rotinas
  • Escala de sábados alternados aproximadamente a cada três semanas
  • Seis a oito semanas de treinamento oferecido
  • Ambiente de trabalho com igualdade de oportunidades e compromisso com a diversidade, a equidade e a inclusão

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