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Kemper
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5.001 – 10.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumAutomobilindustrieGesundheitswesenRecht
Kemper bietet personalisierten Versicherungsschutz für Einzelpersonen, Familien und Unternehmen. Das Angebot umfasst Kfz-, Lebens-, Geschäfts-, Unfall-, Kranken-, Feuer- und Motorradversicherungen sowie Services zur Suche nach einem Versicherungsagenten, zur Verwaltung von Policen, zur Abwicklung von Zahlungen und zur Bearbeitung von Schadensfällen. Darüber hinaus legt das Unternehmen Wert auf unternehmerische Verantwortung, gute Unternehmensführung, gesellschaftliches Engagement und Transparenz gegenüber Investoren.
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Stellen im Unternehmen

Zweisprachige Kundenservice-Mitarbeitende – McAllen, TX (vor Ort)

Unterstützen Sie Kemper-Versicherungsnehmer, Agenturen und Pfandgläubiger bei Versicherungsfragen, Vertragsaktualisierungen und regelkonformen Deckungsoptionen. Prüfen Sie Risiken anhand von Underwriting-Richtlinien und bieten Sie dabei zweisprachigen Kundenservice.

USVereinigte StaatenTXTexasVor OrtVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: SpanischKundensupport

Beschreibung

  • Prüfen Sie Vertragsdetails anhand der Underwriting-Richtlinien und -Prozesse des Unternehmens
  • Seien Sie die zentrale Ansprechperson für Versicherte, Agenturen und Pfandgläubiger bei Fragen zu Versicherungspolicen
  • Bieten Sie hochwertigen Kundenservice
  • Präsentieren Sie Lösungen und Optionen im Rahmen der Unternehmensrichtlinien
  • Nehmen Sie bei Bedarf regelmäßig an Schulungen oder Besprechungen vor Ort teil
  • Unterstützen Sie Agenturen und Kunden bei der Klärung von Fragen und bei Änderungen an Versicherungspolicen

Anforderungen

  • Abitur oder GED
  • Mindestens sechs Monate Berufserfahrung im Kundenservice
  • Erfahrung in einem Callcenter oder in der Versicherungsbranche bevorzugt
  • Fließende Spanisch- und Englischkenntnisse bevorzugt
  • Professionelle und freundliche Telefonkommunikation
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
  • PC-Erfahrung mit 3.000 KSH oder 25 WPM und einer Fehlerquote von unter 5 %
  • Erfolgreicher Abschluss aller erforderlichen Einarbeitungsschulungen gemäß den Abteilungsrichtlinien
  • Verfügbarkeit für Contact-Center-Zeiten von 8:00 bis 20:00 Uhr CST, einschließlich wechselnder Samstage von 8:00 bis 17:00 Uhr etwa alle drei Wochen
  • Verfügbarkeit für die Arbeit von Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:30 Uhr CST während einer sechs- bis achtwöchigen Schulung
  • Bereitschaft, im Büro in McAllen, Texas, zu arbeiten

Zusatzleistungen

  • Arbeitszeiten, die verschiedene Zeitpläne ermöglichen
  • Wechselnde Samstagsarbeit etwa alle drei Wochen
  • Sechs- bis achtwöchige Schulung wird bereitgestellt
  • Arbeitsplatz mit Chancengleichheit und Engagement für Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion

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