Kemper ให้บริการความคุ้มครองด้านประกันภัยที่ปรับให้เหมาะกับบุคคล ครอบครัว และธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทครอบคลุมประกันภัยรถยนต์ ประกันชีวิต ประกันภัยธุรกิจ ประกันอุบัติเหตุ ประกันสุขภาพ ประกันอัคคีภัย และประกันรถจักรยานยนต์ พร้อมบริการค้นหาตัวแทน จัดการกรมธรรม์ ชำระเงิน และดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน บริษัทยังให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบขององค์กร การกำกับดูแล ผลกระทบต่อชุมชน และความโปร่งใสสำหรับนักลงทุน
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสองภาษา – McAllen, TX (ทำงานที่สำนักงาน)
ให้บริการผู้ถือกรมธรรม์ ตัวแทน และผู้รับสิทธิ์ในกรมธรรม์ของ Kemper ในเรื่องประกันภัย การอัปเดตกรมธรรม์ และทางเลือกความคุ้มครองที่เป็นไปตามข้อกำหนด ตรวจสอบความเสี่ยงตามแนวทางการรับประกันภัย พร้อมให้บริการลูกค้าเป็นสองภาษา
รายละเอียด
- ตรวจสอบรายละเอียดกรมธรรม์ตามแนวทางและกระบวนการรับประกันภัยของบริษัท
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับผู้เอาประกัน ตัวแทน และผู้รับสิทธิ์ในกรมธรรม์เกี่ยวกับข้อซักถามเรื่องกรมธรรม์
- ให้บริการลูกค้าคุณภาพสูง
- นำเสนอแนวทางแก้ไขและทางเลือกภายใต้แนวทางของบริษัท
- เข้าร่วมการฝึกอบรมหรือการประชุมที่สำนักงานเป็นระยะตามความจำเป็น
- ช่วยเหลือหน่วยงานและลูกค้าในการตอบข้อสงสัยและดำเนินการเปลี่ยนแปลงกรมธรรม์ประกันภัย
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้ามาแล้วอย่างน้อยหกเดือน
- หากมีประสบการณ์ในศูนย์บริการทางโทรศัพท์หรือด้านประกันภัยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้อย่างคล่องแคล่วจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีมารยาทในการใช้โทรศัพท์อย่างเป็นมืออาชีพและสุภาพ
- สามารถจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันได้
- มีประสบการณ์ใช้คอมพิวเตอร์ด้วยความเร็ว 3,000 KSH หรือ 25 คำต่อนาที และมีอัตราความผิดพลาดต่ำกว่า 5%
- ผ่านการฝึกอบรมพนักงานใหม่ที่กำหนดทั้งหมดตามแนวทางของแผนก
- สามารถทำงานตามเวลาทำการของศูนย์ติดต่อ ตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 20:00 น. ตามเวลา CST รวมถึงทำงานวันเสาร์แบบหมุนเวียนตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 17:00 น. ประมาณทุกสามสัปดาห์
- สามารถทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8:30 น. ถึง 17:30 น. ตามเวลา CST ระหว่างการฝึกอบรมเป็นเวลาแปดถึงสิบสัปดาห์
- สามารถทำงานที่สำนักงานในเมือง McAllen รัฐเท็กซัสได้
สวัสดิการ
- เวลาทำงานที่ออกแบบมาให้รองรับตารางเวลาที่หลากหลาย
- ตารางทำงานวันเสาร์แบบหมุนเวียนประมาณทุกสามสัปดาห์
- มีการฝึกอบรมให้เป็นเวลาหกถึงแปดสัปดาห์
- สถานที่ทำงานที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม พร้อมมุ่งมั่นต่อความหลากหลาย ความเสมอภาค และการมีส่วนร่วม