A Kemper személyre szabott biztosítási fedezetet kínál magánszemélyek, családok és vállalkozások számára. Kínálatában gépjármű-, élet-, vállalkozási, baleset-, egészség-, tűz- és motorkerékpár-biztosítás szerepel. A vállalat emellett ügynökkeresési, kötvénykezelési, fizetési és kárrendezési szolgáltatásokat is nyújt. A Kemper hangsúlyt fektet a vállalati felelősségvállalásra, az irányításra, a közösségi hatásra és a befektetők számára biztosított átláthatóságra is.
Kétnyelvű ügyfélszolgálati munkatárs – McAllen, TX (helyszíni munkavégzés)
Támogassa a Kemper kötvénytulajdonosait, ügynökeit és zálogjogosultjait biztosítási kérdésekben, kötvényfrissítésekben és az irányelveknek megfelelő fedezeti lehetőségekben. Értékelje a kockázatokat a kockázatvállalási irányelvek alapján, miközben kétnyelvű ügyfélszolgálatot nyújt.
Leírás
- Ellenőrizze a kötvényadatokat a vállalat kockázatvállalási irányelvei és folyamatai alapján
- Legyen az ügyfelek, ügynökök és zálogjogosultak kötvényekkel kapcsolatos kérdéseinek elsődleges kapcsolattartója
- Nyújtson magas színvonalú ügyfélszolgálatot
- Mutasson be megoldásokat és lehetőségeket a vállalati irányelvek keretein belül
- Szükség esetén időszakosan vegyen részt irodai képzéseken vagy megbeszéléseken
- Segítsen az ügynökségeknek és az ügyfeleknek kérdéseik megoldásában és biztosítási kötvényeik módosításában
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy GED
- Legalább hat hónap korábbi ügyfélszolgálati tapasztalat
- Call centerben vagy biztosítási területen szerzett tapasztalat előnyt jelent
- A spanyol és angol nyelvű kommunikációs készség előnyt jelent
- Professzionális és kellemes telefonos kommunikáció
- Több feladat egyidejű kezelésének képessége
- Számítógépes tapasztalat 3000 KSH vagy 25 WPM sebességgel és 5% alatti hibaaránnyal
- A részleg irányelvei szerint előírt valamennyi új belépői képzés sikeres elvégzése
- Munkavégzés a kapcsolattartó központ 8:00 és 20:00 közötti CST szerinti nyitvatartásában, beleértve a körülbelül háromhetente esedékes, 8:00 és 17:00 közötti váltott szombati munkavégzést
- A hat-nyolc hetes képzés alatt hétfőtől péntekig 8:30 és 17:30 között, CST szerint, rendelkezésre állás
- Munkavégzés a texasi McAllenben található irodában
Juttatások
- A különböző időbeosztásokhoz igazodó munkaidő
- Körülbelül háromhetente váltott szombati munkarend
- Hat-nyolc hetes biztosított képzés
- A sokszínűség, méltányosság és befogadás iránt elkötelezett, esélyegyenlőséget biztosító munkahely