Kemper, bireyler, aileler ve işletmeler için kişiselleştirilmiş sigorta kapsamı sunar. Ürünleri arasında otomobil, hayat, işletme, kaza, sağlık, yangın ve motosiklet sigortaları yer alır. Şirket ayrıca acente bulma, poliçeleri yönetme, ödeme yapma ve hasar taleplerini takip etme hizmetleri sunar. Kemper, kurumsal sorumluluk, yönetişim, toplumsal etki ve yatırımcılar için şeffaflık konularına da önem verir.
İki Dilli Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – McAllen, TX (Ofiste)
Kemper poliçe sahiplerine, acentelere ve rehin hakkı sahiplerine sigorta soruları, poliçe güncellemeleri ve mevzuata uygun teminat seçenekleri konusunda destek olun. Riskleri, sigortalama yönergelerine göre değerlendirirken iki dilli müşteri hizmeti sunun.
Açıklama
- Poliçe ayrıntılarını şirketin sigortalama yönergeleri ve süreçlerine göre inceleyin
- Sigortalılar, acenteler ve rehin hakkı sahiplerinin poliçe sorularında ana iletişim noktası olun
- Yüksek kaliteli müşteri hizmeti sunun
- Şirket yönergeleri doğrultusunda çözüm ve seçenekler sunun
- Gerektiğinde dönemsel olarak ofiste düzenlenen eğitimlere veya toplantılara katılın
- Acentelerin ve müşterilerin sorularını çözmelerine ve sigorta poliçelerinde değişiklik yapmalarına yardımcı olun
Gereksinimler
- Lise diploması veya GED
- En az altı aylık müşteri hizmetleri deneyimi
- Çağrı merkezi veya sigortacılık deneyimi tercih edilir
- İspanyolca ve İngilizce iletişim becerileri tercih edilir
- Profesyonel ve güler yüzlü telefon iletişimi
- Birden fazla görevi yönetebilme
- 3.000 KSH veya 25 WPM hızında ve %5'in altında hata oranıyla bilgisayar kullanabilme
- Bölüm yönergeleri kapsamında gereken tüm işe alım eğitimlerini başarıyla tamamlama
- Cumartesi günleri yaklaşık her üç haftada bir 08.00-17.00 saatleri arasında dönüşümlü çalışma dahil, CST saat diliminde 08.00-20.00 arasındaki iletişim merkezi saatlerinde çalışabilme
- Altı ila sekiz haftalık eğitim süresince pazartesiden cumaya 08.30-17.30 CST saatleri arasında çalışabilme
- McAllen, Teksas ofisinde çalışabilme
Yan Haklar
- Farklı programlara uyum sağlayacak şekilde düzenlenmiş çalışma saatleri
- Yaklaşık her üç haftada bir dönüşümlü cumartesi çalışma düzeni
- Altı ila sekiz haftalık sağlanan eğitim
- Çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılığa bağlı, fırsat eşitliği sunan iş yeri