Kemper menyediakan perlindungan asuransi yang dipersonalisasi bagi individu, keluarga, dan bisnis. Produk yang ditawarkan mencakup asuransi kendaraan, jiwa, bisnis, kecelakaan, kesehatan, kebakaran, dan sepeda motor, serta didukung layanan untuk menemukan agen, mengelola polis, melakukan pembayaran, dan menangani klaim. Perusahaan ini juga menyoroti tanggung jawab perusahaan, tata kelola, dampak terhadap masyarakat, dan transparansi bagi investor.
Perwakilan Layanan Pelanggan Bilingual – McAllen, TX (Di Lokasi)
Mendukung pemegang polis, agen, dan pemegang hak tanggungan Kemper dalam pertanyaan asuransi, pembaruan polis, dan pilihan perlindungan yang sesuai ketentuan. Meninjau risiko berdasarkan pedoman underwriting sambil memberikan layanan pelanggan bilingual.
Deskripsi
- Meninjau detail polis berdasarkan pedoman dan proses underwriting perusahaan
- Menjadi kontak utama bagi tertanggung, agen, dan pemegang hak tanggungan terkait pertanyaan polis
- Memberikan layanan pelanggan berkualitas tinggi
- Menyampaikan solusi dan pilihan sesuai pedoman perusahaan
- Menghadiri pelatihan atau rapat di kantor secara berkala sesuai kebutuhan
- Membantu agen dan pelanggan menyelesaikan pertanyaan serta melakukan perubahan polis asuransi
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau GED
- Setidaknya enam bulan pengalaman layanan pelanggan sebelumnya
- Pengalaman di pusat panggilan atau asuransi lebih disukai
- Kemampuan komunikasi bahasa Spanyol dan Inggris yang lancar lebih disukai
- Sikap profesional dan menyenangkan saat bertelepon
- Kemampuan menangani beberapa tugas
- Pengalaman menggunakan PC dengan 3.000 KSH atau 25 WPM dan tingkat kesalahan di bawah 5%
- Berhasil menyelesaikan seluruh pelatihan karyawan baru yang diwajibkan sesuai pedoman departemen
- Bersedia bekerja pada jam operasional pusat kontak pukul 08.00 hingga 20.00 CST, termasuk jadwal Sabtu bergilir pukul 08.00 hingga 17.00 kira-kira setiap tiga minggu
- Bersedia bekerja Senin hingga Jumat, pukul 08.30 hingga 17.30 CST, selama enam hingga delapan minggu pelatihan
- Mampu bekerja dari kantor McAllen, Texas
Tunjangan
- Jam kerja dirancang untuk mengakomodasi berbagai jadwal
- Jadwal Sabtu bergilir kira-kira setiap tiga minggu
- Pelatihan yang disediakan selama enam hingga delapan minggu
- Tempat kerja yang memberikan kesempatan setara dan berkomitmen pada keberagaman, kesetaraan, dan inklusi