Kemper 為個人、家庭和企業提供個人化保險保障。其保險產品包括汽車、人壽、商業、意外、健康、火災和摩托車保險，並提供尋找代理人、管理保單、支付保費和處理理賠等服務。公司也重視企業責任、治理、社區影響，以及面向投資者的資訊透明度。
雙語客戶服務代表——德州麥卡倫（現場辦公）
為Kemper保單持有人、代理人和留置權人解答保險問題、更新保單，並提供符合規定的承保方案。 根據承保指南審核風險，同時提供雙語客戶服務。
說明
- 根據公司承保指南和流程審核保單詳情
- 作為被保險人、代理人和留置權人處理保單諮詢的主要聯絡人
- 提供高品質的客戶服務
- 在公司規定範圍內提供解決方案和選項
- 根據需要定期參加辦公室培訓或會議
- 協助代理機構和客戶解決問題並辦理保單變更
職位要求
- 高中畢業文憑或GED證書
- 至少六個月的客戶服務工作經驗
- 具備呼叫中心或保險業經驗者優先
- 具備流利的西班牙語和英語溝通能力者優先
- 具備專業且親切的電話溝通方式
- 能夠處理多項任務
- 具備電腦操作經驗，打字速度達到每小時3,000個擊鍵或每分鐘25個單字，錯誤率低於5%
- 依照部門規定成功完成所有必需的新進人員培訓
- 能夠在中部標準時間上午8:00至晚上8:00的客戶聯絡中心工作，包括約每三週輪值一個週六，工作時間為上午8:00至下午5:00
- 在為期六至八週的培訓期間，能夠於週一至週五按照中部標準時間上午8:30至下午5:30工作
- 能夠在德州麥卡倫辦公室工作
福利待遇
- 工作時間安排可配合不同的日程
- 約每三週輪值一個週六
- 提供六至八週的培訓
- 致力於多元、公平與共融的機會均等職場