Kemper برای افراد، خانواده‌ها و کسب‌وکارها پوشش بیمه‌ای متناسب با نیازهایشان ارائه می‌دهد. خدمات این شرکت شامل بیمه خودرو، عمر، کسب‌وکار، حوادث، سلامت، آتش‌سوزی و موتورسیکلت است. همچنین خدماتی برای پیدا کردن نماینده، مدیریت بیمه‌نامه‌ها، انجام پرداخت‌ها و رسیدگی به خسارت‌ها ارائه می‌کند. Kemper بر مسئولیت‌پذیری شرکتی، حاکمیت سازمانی، تأثیرگذاری بر جامعه و شفافیت برای سرمایه‌گذاران نیز تأکید دارد.
نماینده خدمات مشتری دوزبانه – مک‌آلن، تگزاس (حضوری)
به بیمه‌گذاران، نمایندگان و دارندگان حق حبس کمپر در زمینه پرسش‌های بیمه‌ای، به‌روزرسانی بیمه‌نامه و گزینه‌های پوشش مطابق مقررات کمک کنید. ریسک‌ها را بر اساس دستورالعمل‌های ارزیابی ریسک بررسی کرده و خدمات مشتری دوزبانه ارائه دهید.
توضیحات
- جزئیات بیمه‌نامه را با دستورالعمل‌ها و فرایندهای ارزیابی ریسک شرکت بررسی کنید
- برای پرسش‌های مربوط به بیمه‌نامه، مخاطب اصلی بیمه‌شدگان، نمایندگان و دارندگان حق حبس باشید
- خدمات مشتری باکیفیت ارائه دهید
- راهکارها و گزینه‌ها را در چارچوب دستورالعمل‌های شرکت ارائه کنید
- در صورت نیاز، به‌طور دوره‌ای در آموزش‌ها یا جلسات حضوری شرکت کنید
- به نمایندگی‌ها و مشتریان در حل پرسش‌ها و ایجاد تغییرات در بیمه‌نامه کمک کنید
شرایط لازم
- دیپلم دبیرستان یا GED
- حداقل شش ماه سابقه کار قبلی در خدمات مشتری
- سابقه کار در مرکز تماس یا صنعت بیمه ترجیح داده می‌شود
- مهارت ارتباطی روان به زبان‌های اسپانیایی و انگلیسی ترجیح داده می‌شود
- لحن تلفنی حرفه‌ای و خوشایند
- توانایی مدیریت چندین کار
- تجربه کار با رایانه با سرعت ۳۰۰۰ KSH یا ۲۵ کلمه در دقیقه و نرخ خطای کمتر از ۵ درصد
- تکمیل موفقیت‌آمیز همه آموزش‌های الزامی کارکنان جدید طبق دستورالعمل‌های بخش
- دردسترس‌بودن برای ساعات مرکز تماس از ۸ صبح تا ۸ شب به وقت مرکزی آمریکا، شامل شنبه‌های چرخشی از ۸ صبح تا ۵ عصر تقریباً هر سه هفته یک‌بار
- دردسترس‌بودن برای کار از دوشنبه تا جمعه، از ۸:۳۰ صبح تا ۵:۳۰ عصر به وقت مرکزی آمریکا، در طول شش تا هشت هفته آموزش
- توانایی کار از دفتر مک‌آلن، تگزاس
مزایا
- ساعات کاری طراحی‌شده برای هماهنگی با برنامه‌های مختلف
- برنامه شنبه‌های چرخشی تقریباً هر سه هفته یک‌بار
- شش تا هشت هفته آموزش ارائه‌شده
- محیط کاری با فرصت‌های برابر و متعهد به تنوع، برابری و فراگیری