Kemper предоставя персонализирано застрахователно покритие за физически лица, семейства и предприятия. Предлаганите продукти включват автомобилно, животозастраховане, бизнес, злополука, здравно, пожарно и мотоциклетно застраховане, подкрепени от услуги за намиране на агент, управление на полици, извършване на плащания и обработване на искове. Компанията също така поставя акцент върху корпоративната отговорност, управлението, въздействието върху общността и прозрачността за инвеститорите.
Двуезичен представител за обслужване на клиенти – Макалън, Тексас (работа на място)
Подпомагайте притежатели на полици, агенти и заложни кредитори на Kemper при въпроси за застраховането, актуализации на полици и съобразени с правилата възможности за покритие. Преглеждайте рисковете спрямо насоките за поемане на риск, като същевременно предоставяте качествено обслужване на клиенти на два езика.
Описание
- Преглеждайте данните по полиците спрямо насоките и процедурите на компанията за поемане на риск
- Бъдете основното лице за контакт за застраховани лица, агенти и заложни кредитори по въпроси относно полиците
- Предоставяйте висококачествено обслужване на клиенти
- Представяйте решения и възможности в рамките на насоките на компанията
- При необходимост периодично посещавайте обучения или срещи в офиса
- Помагайте на агенции и клиенти да разрешават въпроси и да правят промени по застрахователни полици
Изисквания
- Диплома за завършено средно образование или GED
- Най-малко шест месеца предишен опит в обслужването на клиенти
- Опит в кол център или в застраховането се счита за предимство
- Предпочитат се свободни комуникационни умения на испански и английски език
- Професионално и любезно поведение по телефона
- Способност за управление на множество задачи
- Опит с компютър при 3000 KSH или 25 думи в минута и процент грешки под 5%
- Успешно завършване на всички задължителни обучения за нови служители съгласно насоките на отдела
- Възможност за работа в часовете на контактния център от 8:00 до 20:00 CST, включително на ротационни съботи от 8:00 до 17:00 приблизително на всеки три седмици
- Възможност за работа от понеделник до петък от 8:30 до 17:30 CST по време на шест до осем седмици обучение
- Възможност за работа в офиса в Макалън, Тексас
Придобивки
- Работно време, съобразено с различни графици
- Ротационен график за съботите приблизително на всеки три седмици
- Осигурено обучение в продължение на шест до осем седмици
- Работно място с равни възможности и ангажимент към многообразието, равнопоставеността и приобщаването