Kemper tarjoaa yksilöille, perheille ja yrityksille räätälöityjä vakuutusturvia. Sen palveluihin kuuluvat auto-, henki-, yritys-, tapaturma-, terveys-, palo- ja moottoripyörävakuutukset sekä palvelut vakuutusasiamiehen löytämiseen, vakuutusten hallintaan, maksujen suorittamiseen ja korvausasioiden käsittelyyn. Yhtiö korostaa myös yritysvastuuta, hyvää hallintotapaa, yhteiskunnallista vaikutustaan ja sijoittajille suunnattua läpinäkyvyyttä.
Kaksikielinen asiakaspalveluedustaja – McAllen, Texas (paikan päällä)
Autat Kemperin vakuutuksenottajia, edustajia ja panttioikeuden haltijoita vakuutuskysymyksissä, vakuutusten päivityksissä ja vaatimustenmukaisissa vakuutusvaihtoehdoissa. Arvioit riskejä vakuutusten myöntämistä koskevien ohjeiden perusteella ja tarjoat samalla kaksikielistä asiakaspalvelua.
Kuvaus
- Tarkista vakuutustiedot yhtiön vakuutusten myöntämistä koskevien ohjeiden ja prosessien perusteella
- Toimi vakuutuksenottajien, edustajien ja panttioikeuden haltijoiden ensisijaisena yhteyshenkilönä vakuutuksiin liittyvissä kysymyksissä
- Tarjoa korkealaatuista asiakaspalvelua
- Esittele yhtiön ohjeiden mukaisia ratkaisuja ja vaihtoehtoja
- Osallistu tarvittaessa ajoittain toimistolla järjestettäviin koulutuksiin tai kokouksiin
- Auta toimistoja ja asiakkaita ratkaisemaan kysymyksiä ja tekemään muutoksia vakuutuksiin
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkinto tai GED-todistus
- Vähintään kuuden kuukauden aiempi kokemus asiakaspalvelusta
- Puhelinpalvelu- tai vakuutusalan kokemus katsotaan eduksi
- Sujuva espanjan ja englannin kielen taito katsotaan eduksi
- Ammattimainen ja ystävällinen puhelintapa
- Kyky hallita useita tehtäviä
- Tietokoneen käyttökokemus: 3 000 KSH tai 25 sanaa minuutissa ja alle 5 prosentin virheprosentti
- Kaikkien osaston ohjeiden mukaisten uusien työntekijöiden pakollisten koulutusten hyväksytty suorittaminen
- Valmius työskennellä asiakaspalvelukeskuksen työaikoina klo 8.00–20.00 CST, mukaan lukien kiertävät lauantait klo 8.00–17.00 noin joka kolmas viikko
- Valmius työskennellä maanantaista perjantaihin klo 8.30–17.30 CST kuuden–kahdeksan viikon koulutuksen aikana
- Kyky työskennellä McAllenin, Texasin toimistolla
Edut
- Työajat on suunniteltu sopimaan erilaisiin aikatauluihin
- Kiertävä lauantaivuoro noin joka kolmas viikko
- Kuuden–kahdeksan viikon järjestetty koulutus
- Yhdenvertaisuutta edistävä työpaikka, joka on sitoutunut monimuotoisuuteen, tasa-arvoon ja osallisuuteen