Kemper zagotavlja prilagojeno zavarovalno kritje za posameznike, družine in podjetja. Njegova ponudba vključuje avtomobilsko, življenjsko, poslovno, nezgodno, zdravstveno, požarno in zavarovanje motornih koles, skupaj s storitvami za iskanje zastopnika, upravljanje polic, izvajanje plačil in obravnavo zahtevkov. Podjetje poudarja tudi družbeno odgovornost, upravljanje, vpliv na skupnost in preglednost za vlagatelje.
Dvojezični predstavnik za pomoč strankam – McAllen, TX (delo na lokaciji)
Zavarovancem, zastopnikom in zastavnim upnikom družbe Kemper pomagajte pri vprašanjih o zavarovanju, posodobitvah polic in možnostih kritja v skladu s pravili. Tveganja preverjajte glede na smernice za prevzemanje tveganj ter hkrati zagotavljajte kakovostno dvojezično pomoč strankam.
Opis
- Pregledujte podatke o policah v skladu s smernicami in postopki družbe za prevzemanje tveganj
- Bodite glavna kontaktna oseba za zavarovance, zastopnike in zastavne upnike pri vprašanjih o policah
- Zagotavljajte kakovostno pomoč strankam
- Predstavljajte rešitve in možnosti v okviru smernic družbe
- Po potrebi se občasno udeležujte usposabljanj ali sestankov v pisarni
- Agencijam in strankam pomagajte reševati vprašanja ter izvajati spremembe zavarovalnih polic
Zahteve
- Srednješolska diploma ali GED
- Vsaj šest mesecev predhodnih izkušenj pri delu s strankami
- Izkušnje v klicnem centru ali zavarovalništvu so zaželene
- Zaželene so tekoče komunikacijske sposobnosti v španščini in angleščini
- Profesionalen in prijazen telefonski nastop
- Sposobnost upravljanja več nalog
- Izkušnje z delom na računalniku pri hitrosti 3.000 KSH ali 25 besed na minuto in stopnji napak pod 5 %
- Uspešno opravljen celoten obvezni program uvajanja za nove zaposlene v skladu s smernicami oddelka
- Razpoložljivost za delo v delovnem času kontaktnega centra od 8.00 do 20.00 CST, vključno z izmeničnimi sobotami od 8.00 do 17.00 približno vsake tri tedne
- Razpoložljivost za delo od ponedeljka do petka od 8.30 do 17.30 CST v šest- do osemtedenskem obdobju usposabljanja
- Sposobnost dela v pisarni v McAllenu v Teksasu
Ugodnosti
- Delovni čas, prilagojen različnim urnikom
- Izmenično delo ob sobotah približno vsake tri tedne
- Zagotovljeno šest- do osemtedensko usposabljanje
- Delovno okolje z enakimi možnostmi ter zavezanostjo raznolikosti, pravičnosti in vključevanju