
Kemper erbjuder personligt anpassat försäkringsskydd för privatpersoner, familjer och företag. Utbudet omfattar bland annat bil-, liv-, företags-, olycksfalls-, sjuk-, brand- och motorcykelförsäkringar, kompletterat med tjänster för att hitta en försäkringsagent, hantera försäkringar, göra betalningar och ta hand om skadeärenden. Företaget lyfter också fram sitt ansvarstagande, sin bolagsstyrning, sin påverkan på lokalsamhällen och sin transparens gentemot investerare.
Tvåspråkig kundtjänstmedarbetare – McAllen, TX (på plats)
Stöd Kemper-försäkringstagare, agenter och panthavare med försäkringsfrågor, policyuppdateringar och regelefterlevande täckningsalternativ. Bedöm risker mot riktlinjer för försäkringsprövning samtidigt som du ger tvåspråkig kundservice.
Beskrivning
- Granska försäkringsuppgifter mot företagets riktlinjer och processer för försäkringsprövning
- Vara huvudkontakt för försäkrade, agenter och panthavare i frågor om försäkringar
- Leverera kundservice av hög kvalitet
- Presentera lösningar och alternativ inom företagets riktlinjer
- Delta i kontorsbaserad utbildning eller möten regelbundet vid behov
- Hjälpa byråer och kunder att lösa frågor och göra ändringar i försäkringar
Krav
- Gymnasieexamen eller GED
- Minst sex månaders tidigare erfarenhet av kundservice
- Erfarenhet av callcenter eller försäkringar är meriterande
- Goda kunskaper i spanska och engelska är meriterande
- Professionellt och trevligt telefonbemötande
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
- PC-erfarenhet med 3 000 KSH eller 25 ord per minut och en felfrekvens under 5 %
- Godkänt genomförande av all obligatorisk introduktionsutbildning enligt avdelningens riktlinjer
- Möjlighet att arbeta under kontaktcentrets öppettider från 08.00 till 20.00 CST, inklusive roterande lördagar från 08.00 till 17.00 ungefär var tredje vecka
- Möjlighet att arbeta måndag till fredag från 08.30 till 17.30 CST under sex till åtta veckors utbildning
- Möjlighet att arbeta från kontoret i McAllen, Texas
Förmåner
- Arbetstider utformade för att passa olika scheman
- Roterande lördagsschema ungefär var tredje vecka
- Sex till åtta veckors utbildning tillhandahålls
- Arbetsplats med lika möjligheter och engagemang för mångfald, jämlikhet och inkludering