Kemper pruža personalizirano osiguranje za pojedince, obitelji i poduzeća. Njegova ponuda uključuje autoosiguranje, životno, poslovno, osiguranje od nezgode, zdravstveno, osiguranje od požara i osiguranje motocikala, uz usluge pronalaska agenta, upravljanja policama, plaćanja i rješavanja odštetnih zahtjeva. Tvrtka također ističe korporativnu odgovornost, upravljanje, utjecaj na zajednicu i transparentnost prema ulagačima.
Dvojezični predstavnik korisničke službe – McAllen, TX (rad na lokaciji)
Pružajte podršku osiguranicima, agentima i založnim vjerovnicima društva Kemper u vezi s pitanjima o osiguranju, ažuriranjem polica i mogućnostima pokrića u skladu s pravilima. Procjenjujte rizike prema smjernicama osiguranja uz pružanje kvalitetne korisničke službe na dva jezika.
Opis
- Pregledavati pojedinosti polica u skladu sa smjernicama i postupcima društva za osiguranje rizika
- Biti glavna kontaktna osoba za osiguranike, agente i založne vjerovnike u vezi s upitima o policama
- Pružati visokokvalitetnu korisničku službu
- Predstavljati rješenja i mogućnosti u okviru pravila društva
- Prema potrebi povremeno sudjelovati na obukama ili sastancima u uredu
- Pomagati agencijama i korisnicima u rješavanju pitanja i izmjenama polica osiguranja
Zahtjevi
- Srednja stručna sprema ili GED
- Najmanje šest mjeseci prethodnog iskustva u korisničkoj službi
- Iskustvo u pozivnom centru ili osiguranju je prednost
- Poželjno je tečno komuniciranje na španjolskom i engleskom jeziku
- Profesionalan i ugodan telefonski nastup
- Sposobnost upravljanja višestrukim zadacima
- Iskustvo u radu na računalu uz 3.000 KSH ili 25 riječi u minuti i stopu pogreške manju od 5 %
- Uspješno završavanje svih obveznih početnih obuka u skladu sa smjernicama odjela
- Dostupnost tijekom radnog vremena kontaktnog centra od 8:00 do 20:00 CST, uključujući rotirajuće subote od 8:00 do 17:00 približno svaka tri tjedna
- Dostupnost za rad od ponedjeljka do petka od 8:30 do 17:30 CST tijekom šest do osam tjedana obuke
- Sposobnost rada u uredu u McAllenu u Teksasu
Pogodnosti
- Radno vrijeme prilagođeno različitim rasporedima
- Rotirajući raspored subotom približno svaka tri tjedna
- Osigurana obuka u trajanju od šest do osam tjedana
- Poslodavac koji pruža jednake mogućnosti uz predanost raznolikosti, pravednosti i uključivosti