Kemper 为个人、家庭和企业提供个性化保险保障。其保险产品包括汽车、人寿、商业、意外、健康、火灾和摩托车保险，并提供查找代理人、管理保单、支付保费和处理理赔等服务。公司还强调企业责任、治理、社区影响以及面向投资者的信息透明度。
双语客户服务代表——德克萨斯州麦卡伦（现场办公）
为Kemper保单持有人、代理人和留置权人解答保险问题、更新保单，并提供符合规定的承保方案。 根据承保指南审核风险，同时提供双语客户服务。
描述
- 根据公司承保指南和流程审核保单详情
- 作为被保险人、代理人和留置权人处理保单咨询的主要联系人
- 提供高质量的客户服务
- 在公司规定范围内提供解决方案和选项
- 根据需要定期参加办公室培训或会议
- 协助代理机构和客户解决问题并办理保单变更
任职要求
- 高中毕业文凭或GED证书
- 至少六个月的客户服务工作经验
- 有呼叫中心或保险行业经验者优先
- 具备流利的西班牙语和英语沟通能力者优先
- 拥有专业且友善的电话沟通方式
- 能够处理多项任务
- 具备计算机操作经验，打字速度达到每小时3,000个击键或每分钟25个单词，错误率低于5%
- 根据部门规定成功完成所有必需的新员工培训
- 能够在中部标准时间上午8:00至晚上8:00的客户联络中心工作，包括大约每三周轮值一个周六，工作时间为上午8:00至下午5:00
- 在为期六至八周的培训期间，能够周一至周五按中部标准时间上午8:30至下午5:30工作
- 能够在德克萨斯州麦卡伦办公室工作
福利待遇
- 工作时间安排可适应不同的日程
- 大约每三周轮值一个周六
- 提供六至八周的培训
- 秉持多元、公平与包容理念的机会均等工作场所