CareSource
CareSource
A CareSource é uma empresa de seguros de saúde que atende seus membros por meio de planos Medicaid, Marketplace e Medicare Advantage. Suas coberturas e serviços de suporte são destinados a grupos como adultos e famílias de baixa renda, crianças, gestantes, idosos e pessoas com deficiência. A CareSource também oferece recursos de apoio odontológico, oftalmológico, auditivo, farmacêutico e relacionados à COVID-19, além de ferramentas on-line e para dispositivos móveis que ajudam os membros a gerenciar seus cuidados de saúde.

Diretor(a) de Otimização de Processos de Sinistros da CareSource (Facets)

Lidere a otimização de sinistros na CareSource, ampliando a automação e a IA nas operações de planos de saúde. Aprimore a adjudicação, os resultados financeiros, o desempenho dos fornecedores e a preparação regulatória.

Descrição

  • Lidere iniciativas de automação e IA nas operações de sinistros, do planejamento à supervisão contínua.
  • Identifique oportunidades de automação inteligente, desenvolva justificativas de negócio, coordene a execução com as equipes de configuração e TI e com fornecedores, e verifique a sustentação dos resultados em produção.
  • Supervisione os fluxos de trabalho de adjudicação e ajuste de sinistros.
  • Monitore os orçamentos operacionais e o desempenho dos fornecedores.
  • Gerencie líderes, analistas e especialistas em processos.
  • Responda pelos resultados operacionais, incluindo estoque de processos, volume processado, adjudicação automática, precisão e prazos regulatórios de atendimento.
  • Desenvolva e mantenha o roteiro de automação e IA para sinistros.
  • Meça e informe os benefícios realizados em comparação com as linhas de base anteriores ao lançamento.
  • Avalie os fluxos de trabalho por meio de mapas de processos, estudos de tempo e dados de produção.
  • Justifique os investimentos em automação e melhoria de processos e, depois, informe os resultados reais.
  • Monitore o custo por sinistro e a utilização da capacidade para orientar prioridades de pessoal, contratação de serviços e automação.
  • Defina e acompanhe os orçamentos das funções atribuídas e das iniciativas de tecnologia.
  • Lidere investigações de causa raiz e trabalhe com os responsáveis pelas etapas anteriores para resolver falhas recorrentes.
  • Mantenha procedimentos, controles e evidências de auditoria para revisões internas, estaduais, federais e delegadas.
  • Lidere a produção diária, as operações semanais e as revisões mensais de negócios.
  • Supervisione fornecedores terceirizados, offshore e de tecnologia conforme os níveis de serviço, os requisitos de qualidade e os compromissos de entrega.
  • Contribua para a seleção de fornecedores, a elaboração de escopos de trabalho e as decisões de renovação.
  • Execute outras atividades relacionadas ao cargo, conforme designado.

Requisitos

  • Bacharelado em administração de empresas, administração de saúde, análise de dados ou área relacionada; experiência profissional relevante equivalente pode substituir a formação.
  • Pelo menos sete anos de experiência com sinistros de planos de saúde ou operações de saúde.
  • Pelo menos cinco anos de experiência em liderança.
  • Conhecimento prático de aplicações de automação e IA para operações de sinistros.
  • Conhecimento funcional de plataformas de adjudicação de sinistros, métodos de reembolso a prestadores e padrões de codificação como CPT, HCPCS, ICD-10 e códigos de receita.
  • Forte capacidade analítica.
  • Habilidade comprovada para liderar mudanças.
  • Bom julgamento financeiro.
  • Comunicação escrita e verbal clara, incluindo a apresentação de detalhes técnicos e riscos operacionais a executivos.
  • Atuar em ambiente de escritório e ter condições de permanecer sentado ou em pé por períodos prolongados.
  • Em geral, não há necessidade de viagens.
  • Faixa salarial de US$ 113.000 a US$ 197.700 por ano.

Benefícios

  • Pode haver elegibilidade para bônus com base no desempenho da empresa e no desempenho individual.
  • Pacote abrangente de remuneração total.
  • Apoio ao bem-estar dos funcionários.
  • Regime de trabalho remoto.

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