MSX International
MSX International
MSX International świadczy usługi konsultingowe i technologiczne dla branży motoryzacyjnej. Firma koncentruje się na poprawie wyników sprzedaży, wzmacnianiu relacji z klientami i optymalizacji procesów naprawy pojazdów, także z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Pomaga przedsiębiorstwom motoryzacyjnym usprawniać procesy, zwiększać efektywność i reagować na zmieniające się potrzeby sektora mobilności.

Zdalny administrator ds. roszczeń gwarancyjnych — Michigan

Weryfikuj roszczenia dotyczące gwarancji i napraw pojazdów OEM dla klientów MSX. Wspieraj dealerów, zespoły terenowe i klientów flotowych, rozwiązując problemy z roszczeniami i dbając o poprawność zgłoszeń.

Opis

  • Weryfikować roszczenia w ramach programu i pomagać dealerom oraz pracownikom terenowym we wprowadzaniu danych roszczeń
  • Koordynować działania z centralą programu i dealerami w celu rozwiązywania rozbieżności dotyczących zakresu pokrycia napraw
  • Doradzać zespołom wewnętrznym, dealerom i pracownikom OEM w kwestiach i problemach związanych z wprowadzaniem danych roszczeń
  • Sprawdzać poprawność roszczeń składanych przez dealerów w zależności od rodzaju roszczenia
  • Tworzyć i prowadzić podstawowe raporty dotyczące programu
  • Kontaktować się mailowo z klientami flotowymi w sprawie roszczeń przekraczających określone kwoty progowe
  • Obciążać dealerów kosztami nieautoryzowanych lub nieprawidłowych roszczeń
  • Odpowiadać telefonicznie lub mailowo na pytania klientów i dealerów dotyczące odrzuconych roszczeń
  • Badać przyczyny odrzuconych roszczeń i rozwiązywać związane z nimi problemy
  • Ustalać, czy zastosowanie ma podstawowa gwarancja producenta, rozszerzony zakres ochrony czy inny program OEM
  • Pomagać w dokumentowaniu procedur i procesów wprowadzania danych roszczeń oraz materiałów referencyjnych

Wymagania

  • Konieczne jest zamieszkanie w stanie Michigan
  • Wymagane jest wcześniejsze doświadczenie we wprowadzaniu roszczeń OEM
  • Wymagane jest wcześniejsze doświadczenie w weryfikacji zakresu ochrony gwarancyjnej
  • Wymagane jest od trzech do pięciu lat doświadczenia w obsłudze roszczeń
  • Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
  • Silne umiejętności interpersonalne i organizacyjne
  • Skuteczne umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
  • Wysoka dokładność i dbałość o szczegóły
  • Konsekwentne doprowadzanie zadań do końca
  • Podstawowa znajomość programu Microsoft Word
  • Podstawowa znajomość programu Microsoft Excel
  • Umiejętność zarządzania zmieniającymi się priorytetami i przekazywania informacji o statusie na żądanie
  • Wykształcenie na poziomie associate degree mile widziane, ale nieobowiązkowe

Benefity

  • Praca zdalna
  • Praca wykonywana z domu
  • Zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin
  • Przestrzeganie zasady równych szans zatrudnienia
  • Zaangażowanie w utrzymywanie zróżnicowanego zespołu pracowników

Powiązane oferty pracy

General Motors

Starszy inżynier oprogramowania wbudowanego, General Motors

General Motors

Twórz oprogramowanie sterujące w języku C i AUTOSAR dla General Motors, prowadząc realizację prac na wszystkich etapach cyklu życia oprogramowania. Praca hybrydowa w Milford w stanie Michigan; testuj, debuguj i ulepszaj rozwiązania dostawców.

Otwórz
GE Aerospace

Stażysta inżynierii systemów GE Aerospace — awionika

GE Aerospace

Dołącz do zespołu awioniki GE Aerospace, aby rozwijać, testować i wspierać systemy dla samolotów cywilnych i wojskowych. Zdobądź praktyczne doświadczenie inżynierskie i przygotuj się na możliwość podjęcia pracy po ukończeniu studiów.

Otwórz