MSX International pruža konzultantske usluge i tehnološki podržana rješenja za automobilsku industriju. Njegov je rad usmjeren na poboljšanje prodajnih rezultata, jačanje angažmana kupaca i optimizaciju procesa popravka vozila, među ostalim i uz pomoć umjetne inteligencije. Tvrtka pomaže automobilskim poduzećima pojednostaviti procese, poboljšati učinkovitost i odgovoriti na promjenjive potrebe u sektoru mobilnosti.
Udaljeni specijalist za administraciju jamstava – Michigan
Pregledavajte zahtjeve za jamstvo i pokriće popravaka OEM vozila za klijente MSX-a. Podržavajte trgovce, terenske timove i korisnike voznih parkova rješavanjem problema sa zahtjevima i održavanjem točnih prijava.
Opis
- Pregledavajte zahtjeve u okviru programa i pomažite trgovcima i terenskom osoblju pri unosu zahtjeva
- Koordinirajte sa središnjicom programa i trgovcima kako biste riješili nepodudarnosti u pokriću popravaka
- Savjetujte interne timove, trgovce i osoblje OEM-a o pitanjima i problemima pri unosu zahtjeva
- Provjeravajte točnost zahtjeva koje su poslali trgovci prema vrsti zahtjeva
- Izrađujte i održavajte osnovna izvješća programa
- E-poštom obavještavajte korisnike voznih parkova o zahtjevima iznad zadanih novčanih pragova
- Naplaćujte trgovcima neovlaštene ili netočne zahtjeve
- Telefonom ili e-poštom odgovarajte na pitanja korisnika i trgovaca o odbijenim zahtjevima
- Istražujte i rješavajte odbijene zahtjeve
- Određujte primjenjuje li se osnovno jamstvo proizvođača, prošireno pokriće plana ili drugi OEM program
- Pomažite u dokumentiranju postupaka, procesa i referentnih materijala za unos zahtjeva
Zahtjevi
- Morate se nalaziti u Michiganu
- Potrebno je prethodno iskustvo s unosom OEM zahtjeva
- Potrebno je prethodno iskustvo s pregledom pokrića jamstva
- Potrebno je tri do pet godina iskustva sa zahtjevima
- Izražene analitičke sposobnosti i sposobnost rješavanja problema
- Izražene interpersonalne i organizacijske vještine
- Učinkovite pisane i usmene komunikacijske vještine
- Visoka razina točnosti i posvećenosti detaljima
- Dosljedno praćenje zadataka do završetka
- Osnovno poznavanje Microsoft Worda
- Osnovno poznavanje Microsoft Excela
- Sposobnost upravljanja promjenjivim prioritetima i pružanja informacija o statusu na zahtjev
- Stručna sprema razine associate degree poželjna je, ali nije obavezna
Pogodnosti
- Mogućnost rada na daljinu
- Radno mjesto kod kuće
- Zaposlenje na puno radno vrijeme
- Predanost jednakim mogućnostima zapošljavanja
- Predanost održavanju raznolike radne snage