MSX International zagotavlja svetovalne storitve in tehnološko podprte rešitve za avtomobilsko industrijo. Njeno delo je osredotočeno na izboljšanje prodajne uspešnosti, krepitev vključenosti strank in optimizacijo postopkov popravil vozil, tudi z uporabo umetne inteligence. Podjetje avtomobilskim družbam pomaga poenostaviti procese, izboljšati učinkovitost in se odzivati na spreminjajoče se potrebe v sektorju mobilnosti.
Oddaljeni specialist za administracijo garancij – Michigan
Pregledujte zahtevke za garancijsko kritje in popravila vozil OEM za stranke MSX. Podpirajte prodajalce, terenske ekipe in stranke z voznimi parki z reševanjem težav z zahtevki ter vzdrževanjem natančnih predložitev.
Opis
- Pregledujte programske zahtevke ter pomagajte prodajalcem in terenskemu osebju pri vnosu zahtevkov
- Usklajujte se s sedežem programa in prodajalci pri reševanju neskladij v kritju popravil
- Svetujte notranjim ekipam, prodajalcem in osebju OEM glede vprašanj in težav pri vnosu zahtevkov
- Preverjajte točnost zahtevkov, ki jih predložijo prodajalci, glede na vrsto zahtevka
- Ustvarjajte in vzdržujte osnovna poročila programa
- Pošiljajte e-pošto strankam z voznimi parki glede zahtevkov nad določenimi denarnimi pragovi
- Prodajalcem zaračunavajte nepooblaščene ali netočne zahtevke
- Po telefonu ali e-pošti odgovarjajte na vprašanja strank in prodajalcev o zavrnjenih zahtevkih
- Preiskujte in odpravljajte težave z zavrnjenimi zahtevki
- Ugotavljajte, ali velja osnovna proizvajalčeva garancija, razširjeno kritje načrta ali drug program OEM
- Pomagajte dokumentirati postopke, procese in referenčna gradiva za vnos zahtevkov
Zahteve
- Nahajati se morate v Michiganu
- Zahtevane so predhodne izkušnje z vnosom zahtevkov OEM
- Zahtevane so predhodne izkušnje s pregledom garancijskega kritja
- Zahtevane so tri do pet let izkušenj z zahtevki
- Močne analitične sposobnosti in sposobnosti reševanja težav
- Močne medosebne in organizacijske veščine
- Učinkovite pisne in ustne komunikacijske veščine
- Visoka raven natančnosti in pozornosti do podrobnosti
- Dosledno dokončanje nalog
- Osnovno znanje uporabe Microsoft Worda
- Osnovno znanje uporabe Microsoft Excela
- Sposobnost upravljanja spreminjajočih se prednostnih nalog in zagotavljanja posodobitev stanja na zahtevo
- Višješolska ali visokošolska diploma je zaželena, vendar ni obvezna
Ugodnosti
- Možnost dela na daljavo
- Delo od doma
- Zaposlitev za polni delovni čas
- Zavezanost enakim možnostim zaposlovanja
- Zavezanost ohranjanju raznolike delovne sile