Nagbibigay ang MSX International ng mga serbisyo sa pagkonsulta at mga serbisyong pinapagana ng teknolohiya para sa industriya ng automotive. Nakatuon ang gawain nito sa pagpapahusay ng performance sa pagbebenta, pagpapatibay ng pakikipag-ugnayan sa mga customer, at pag-optimize ng mga operasyon sa pagkukumpuni ng sasakyan, kabilang ang paggamit ng artificial intelligence. Tinutulungan ng kumpanya ang mga negosyong automotive na pasimplehin ang mga proseso, pagbutihin ang kahusayan, at tumugon sa nagbabagong pangangailangan sa sektor ng mobility.
Remote na Administrator ng Espesyalista sa Warranty – Michigan
Sinusuri ang mga claim sa warranty ng sasakyang OEM at saklaw ng pagkukumpuni para sa mga kliyente ng MSX. Sinusuportahan ang mga dealer, field team, at customer ng fleet sa paglutas ng mga isyu sa claim at pagpapanatiling tama ng mga isinumite.
Paglalarawan
- Suriin ang mga claim ng programa at tulungan ang mga dealer at field personnel sa pagpasok ng claim
- Makipag-ugnayan sa punong tanggapan ng programa at mga dealer upang lutasin ang mga hindi pagkakatugma sa saklaw ng pagkukumpuni
- Magbigay ng payo sa mga internal team, dealer, at tauhan ng OEM tungkol sa mga tanong at isyu sa pagpasok ng claim
- Suriin ang katumpakan ng mga claim na isinumite ng dealer batay sa uri ng claim
- Gumawa at magpanatili ng mga pangunahing ulat ng programa
- Mag-email sa mga customer ng fleet tungkol sa mga claim na lampas sa itinakdang halaga ng dolyar
- Singilin ang mga dealer para sa mga hindi awtorisado o hindi tumpak na claim
- Sagutin sa telepono o email ang mga tanong ng customer at dealer tungkol sa mga tinanggihang claim
- Magsiyasat at mag-troubleshoot ng mga tinanggihang claim
- Tukuyin kung naaangkop ang Basic Manufacturer’s Warranty, Extended Plan Coverage, o ibang programa ng OEM
- Tumulong sa pagdodokumento ng mga pamamaraan, proseso, at reference material sa pagpasok ng claim
Mga Kinakailangan
- Dapat nakabase sa Michigan
- Kinakailangan ang dating karanasan sa pagpasok ng claim sa OEM
- Kinakailangan ang dating karanasan sa pagsusuri ng saklaw ng warranty
- Kinakailangan ang tatlo hanggang limang taong karanasan sa claims
- Malakas na kakayahan sa pagsusuri at paglutas ng problema
- Malakas na kasanayan sa pakikitungo sa tao at pag-oorganisa
- Mahusay na kasanayan sa nakasulat at pasalitang komunikasyon
- Mataas na antas ng katumpakan at atensyon sa detalye
- Palaging maaasahan sa pagsubaybay sa mga gawain
- Pangunahing antas ng kasanayan sa Microsoft Word
- Pangunahing antas ng kasanayan sa Microsoft Excel
- Kakayahang pamahalaan ang pabago-bagong prayoridad at magbigay ng update sa status kapag hiniling
- Mas gusto ang associate degree ngunit hindi kinakailangan
Mga Benepisyo
- Remote na kaayusan sa trabaho
- Lugar ng trabahong nakabase sa bahay
- Buong-panahong trabaho
- Pangakong itaguyod ang pantay na oportunidad sa trabaho
- Pangakong panatilihin ang magkakaibang workforce