MSX International
MSX International
MSX International menyediakan layanan konsultasi dan layanan berbasis teknologi untuk industri otomotif. Kegiatannya berfokus pada peningkatan kinerja penjualan, penguatan keterlibatan pelanggan, dan optimalisasi operasional perbaikan kendaraan, termasuk melalui kecerdasan buatan. Perusahaan ini membantu bisnis otomotif menyederhanakan proses, meningkatkan efisiensi, dan merespons kebutuhan yang terus berubah di sektor mobilitas.

Administrator Spesialis Garansi Jarak Jauh – Michigan

Meninjau klaim garansi kendaraan dan cakupan perbaikan OEM untuk klien MSX. Mendukung dealer, tim lapangan, dan pelanggan armada dengan menyelesaikan masalah klaim serta menjaga pengajuan tetap akurat.

Deskripsi

  • Meninjau klaim program dan membantu dealer serta personel lapangan memasukkan klaim
  • Berkoordinasi dengan kantor pusat program dan dealer untuk menyelesaikan perbedaan cakupan perbaikan
  • Memberikan saran kepada tim internal, dealer, dan personel OEM mengenai pertanyaan serta masalah entri klaim
  • Memverifikasi keakuratan klaim yang diajukan dealer berdasarkan jenis klaim
  • Membuat dan memelihara laporan program dasar
  • Mengirim email kepada pelanggan armada mengenai klaim di atas ambang nilai dolar yang ditentukan
  • Menagih dealer untuk klaim yang tidak sah atau tidak akurat
  • Menjawab pertanyaan pelanggan dan dealer tentang klaim yang ditolak melalui telepon atau email
  • Menyelidiki dan memecahkan masalah klaim yang ditolak
  • Menentukan apakah Garansi Dasar Produsen, Cakupan Paket Perpanjangan, atau program OEM lainnya yang berlaku
  • Membantu mendokumentasikan prosedur, proses, dan materi referensi entri klaim

Persyaratan

  • Harus berdomisili di Michigan
  • Wajib memiliki pengalaman sebelumnya dalam entri klaim OEM
  • Wajib memiliki pengalaman sebelumnya dalam meninjau cakupan garansi
  • Wajib memiliki pengalaman klaim selama tiga hingga lima tahun
  • Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat
  • Keterampilan interpersonal dan organisasi yang kuat
  • Keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang efektif
  • Tingkat akurasi dan perhatian terhadap detail yang tinggi
  • Konsisten menindaklanjuti tugas
  • Kemahiran tingkat dasar dalam Microsoft Word
  • Kemahiran tingkat dasar dalam Microsoft Excel
  • Mampu mengelola prioritas yang berubah dan memberikan pembaruan status saat diminta
  • Gelar associate diutamakan tetapi tidak diwajibkan

Tunjangan

  • Pengaturan kerja jarak jauh
  • Tempat kerja berbasis rumah
  • Pekerjaan penuh waktu
  • Komitmen terhadap kesempatan kerja yang setara
  • Komitmen untuk mempertahankan tenaga kerja yang beragam

Lowongan Terkait