MSX International poskytuje konzultačné služby a technologicky podporované riešenia pre automobilový priemysel. Zameriava sa na zlepšovanie predajnej výkonnosti, posilňovanie angažovanosti zákazníkov a optimalizáciu procesov opravy vozidiel, a to aj s využitím umelej inteligencie. Spoločnosť pomáha automobilovým firmám zjednodušovať procesy, zvyšovať efektivitu a reagovať na meniace sa potreby v sektore mobility.
Vzdialený administrátor špecialista na záruky – Michigan
Kontrolujte nároky na záruku a opravy vozidiel OEM pre klientov MSX. Podporujte predajcov, terénne tímy a fleetových zákazníkov riešením problémov s nárokmi a udržiavaním presných podaní.
Popis
- Kontrolujte programové nároky a pomáhajte predajcom a terénnym pracovníkom so zadávaním nárokov
- Koordinujte s centrálou programu a predajcami riešenie nezrovnalostí v krytí opráv
- Poskytujte interným tímom, predajcom a pracovníkom OEM poradenstvo pri otázkach a problémoch so zadávaním nárokov
- Overujte presnosť nárokov odoslaných predajcami podľa typu nároku
- Vytvárajte a udržiavajte základné programové prehľady
- E-mailom informujte fleetových zákazníkov o nárokoch nad stanovené finančné limity
- Účtujte predajcom neoprávnené alebo nepresné nároky
- Telefonicky alebo e-mailom odpovedajte na otázky zákazníkov a predajcov týkajúce sa zamietnutých nárokov
- Preskúmavajte a riešte zamietnuté nároky
- Určujte, či sa uplatňuje základná záruka výrobcu, rozšírené krytie plánu alebo iný program OEM
- Pomáhajte dokumentovať postupy, procesy a referenčné materiály pre zadávanie nárokov
Požiadavky
- Musíte sa nachádzať v Michigane
- Vyžaduje sa predchádzajúca prax so zadávaním nárokov OEM
- Vyžaduje sa predchádzajúca prax s kontrolou záručného krytia
- Vyžadujú sa tri až päť rokov praxe s nárokmi
- Silné analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy
- Silné medziľudské a organizačné schopnosti
- Efektívne písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Vysoká presnosť a dôslednosť
- Spoľahlivé dokončovanie úloh
- Základná používateľská znalosť Microsoft Word
- Základná používateľská znalosť Microsoft Excel
- Schopnosť zvládať meniace sa priority a na požiadanie poskytovať informácie o stave
- Vysokoškolské vzdelanie na úrovni associate degree je výhodou, nie podmienkou
Benefity
- Možnosť práce na diaľku
- Pracovisko z domu
- Práca na plný úväzok
- Záväzok poskytovať rovnaké pracovné príležitosti
- Záväzok udržiavať rozmanitú pracovnú silu