MSX International מספקת שירותי ייעוץ ושירותים הנתמכים בטכנולוגיה עבור תעשיית הרכב. פעילותה מתמקדת בשיפור ביצועי המכירות, בחיזוק מעורבות הלקוחות ובייעול תהליכי תיקון כלי רכב, בין היתר באמצעות בינה מלאכותית. החברה מסייעת לעסקים בתחום הרכב לפשט תהליכים, לשפר את היעילות ולהגיב לצרכים המשתנים במגזר התחבורה והניידות.
מנהל תביעות אחריות רכב מרחוק – מישיגן
בחינת תביעות אחריות ותיקונים לרכב מטעם היצרן עבור לקוחות MSX. תמיכה בסוכנויות, בצוותי שטח ובלקוחות צי רכב באמצעות פתרון בעיות בתביעות ושמירה על הגשות מדויקות.
תיאור
- בחינת תביעות התוכנית וסיוע לסוכנויות ולעובדי השטח בהזנת תביעות
- תיאום עם מטה התוכנית ועם הסוכנויות לפתרון פערים בכיסוי תיקונים
- ייעוץ לצוותים פנימיים, לסוכנויות ולעובדי היצרן בנושאים ובשאלות הנוגעים להזנת תביעות
- בדיקת הדיוק של תביעות שהוגשו על ידי סוכנויות בהתאם לסוג התביעה
- יצירה ותחזוקה של דוחות תוכנית בסיסיים
- שליחת הודעות דוא״ל ללקוחות צי רכב בנוגע לתביעות מעל ספי סכום מוגדרים
- חיוב סוכנויות בגין תביעות בלתי מורשות או לא מדויקות
- מענה בטלפון או בדוא״ל על שאלות של לקוחות וסוכנויות בנוגע לתביעות שנדחו
- חקירה ופתרון בעיות בתביעות שנדחו
- קביעה אם חלה אחריות היצרן הבסיסית, תוכנית כיסוי מורחבת או תוכנית אחרת של היצרן
- סיוע בתיעוד נהלים, תהליכים וחומרי עזר להזנת תביעות
דרישות
- נדרשת מגורים במישיגן
- נדרש ניסיון קודם בהזנת תביעות יצרן
- נדרש ניסיון קודם בבחינת כיסוי אחריות
- נדרש ניסיון של שלוש עד חמש שנים בתחום התביעות
- יכולת אנליטית ויכולת פתרון בעיות ברמה גבוהה
- מיומנויות בין-אישיות וארגוניות חזקות
- מיומנויות תקשורת בכתב ובעל פה ברמה טובה
- רמת דיוק גבוהה ותשומת לב לפרטים
- מעקב עקבי אחר משימות עד להשלמתן
- שליטה בסיסית ב-Microsoft Word
- שליטה בסיסית ב-Microsoft Excel
- יכולת לנהל סדרי עדיפויות משתנים ולספק עדכוני סטטוס לפי הצורך
- תואר עמית מועדף אך אינו חובה
הטבות
- מתכונת עבודה מרחוק
- מקום עבודה ביתי
- העסקה במשרה מלאה
- מחויבות לשוויון הזדמנויות בתעסוקה
- מחויבות לשמירה על כוח עבודה מגוון