SONDA
SONDA
SONDA to firma z wieloletnią historią, działająca w obszarach doradztwa, logistyki i marketingu. Jej platforma kariery pozwala potencjalnym kandydatom zapoznać się z dostępnymi możliwościami i dowiedzieć się więcej o dołączeniu do organizacji. Dla osób poszukujących pracy profil SONDA stanowi punkt wyjścia do odkrywania stanowisk w ramach szerokiej, wielodyscyplinarnej działalności.

Technik wsparcia technicznego na miejscu w Porto Alegre

Zapewniaj użytkownikom wsparcie techniczne na miejscu w Porto Alegre oraz utrzymuj notebooki, komputery stacjonarne, MacBooki i oprogramowanie. Pracuj z systemem Windows, Microsoft 365, OneDrive, urządzeniami z Androidem i zgłoszeniami ITSM.

Opis

  • Zapewniaj użytkownikom pomoc techniczną na miejscu i zdalnie
  • Konfiguruj, utrzymuj i rozwiązuj problemy z notebookami, komputerami stacjonarnymi i MacBookami
  • Wspieraj system Windows, Microsoft 365, Outlook, OneDrive i inne oprogramowanie biznesowe
  • Instaluj, konfiguruj i usuwaj oprogramowanie w razie potrzeby
  • Badaj i rozwiązuj problemy ze sprzętem i oprogramowaniem
  • Formatuj sprzęt oraz wykonuj czyszczenie i podstawowe czynności konserwacyjne
  • Twórz, zarządzaj i monitoruj zgłoszenia na platformie ITSM
  • Wykonuj podstawową konfigurację telefonów z Androidem i innych urządzeń

Wymagania

  • Ukończone lub trwające studia licencjackie na kierunku związanym z informatyką lub pokrewnej dziedzinie
  • Praktyczna znajomość konfiguracji i utrzymania MacBooków
  • Doświadczenie we wspieraniu użytkowników na miejscu, w punkcie obsługi, przez czat i e-mail
  • Doświadczenie w zarządzaniu kopiami zapasowymi w chmurze za pomocą OneDrive lub porównywalnych aplikacji
  • Znajomość narzędzi ITSM do obsługi zgłoszeń i zarządzania usługami
  • Praktyczna znajomość wsparcia komputerów użytkowników, sprzętu i rozwiązywania problemów z oprogramowaniem
  • Znajomość komponentów notebooków i komputerów stacjonarnych
  • Znajomość Microsoft 365, Outlook i Internet Explorer
  • Doświadczenie w instalowaniu i odinstalowywaniu oprogramowania
  • Znajomość systemu Windows i jego aplikacji
  • Podstawowa wiedza sprzętowa obejmująca dyski twarde, monitory i notebooki
  • Znajomość procedur formatowania sprzętu oraz czyszczenia fizycznego i logicznego
  • Podstawowa umiejętność konfigurowania telefonów z Androidem

Benefity

  • Elastyczne zasady pracy wspierające równowagę między życiem zawodowym i prywatnym
  • Możliwości rozwoju zawodowego i stałego podnoszenia kwalifikacji
  • Współpracujące, różnorodne i zorientowane na innowacje środowisko pracy
  • Dostęp do SONDA Academy w celu rozwoju zawodowego
  • Model hybrydowy łączący pracę na miejscu i zdalną
  • Programy SONDA Wellness wspierające dobrostan fizyczny, psychiczny i społeczny

Powiązane oferty pracy

Ecolab

Konsultant techniczny ds. żywic jonowymiennych

Ecolab

Zapewniaj wsparcie eksperckie w zakresie zastosowań jonowymiennych i specjalistycznych żywic Purolite firmy Ecolab. Wspieraj klientów w całej Europie, rozwiązując problemy techniczne, wspierając sprzedaż i prowadząc szkolenia.

Otwórz