SONDA е утвърдена от дълги години компания, която развива дейност в областта на консултирането, логистиката и маркетинга. Нейната кариерна платформа дава на потенциалните кандидати възможност да разглеждат свободни позиции и да научат повече за присъединяването към организацията. За търсещите работа профилът на SONDA е отправна точка за откриване на позиции в рамките на широкообхватен мултидисциплинарен бизнес.
Техник техническа поддръжка на място в Порто Алегре
Предоставяйте техническа поддръжка на място в Порто Алегре за потребители и поддържайте лаптопи, настолни компютри, MacBook устройства и софтуер. Работете с Windows, Microsoft 365, OneDrive, Android устройства и ITSM заявки.
Описание
- Предоставяне на техническа помощ на потребители на място и дистанционно
- Настройване, поддръжка и отстраняване на проблеми с лаптопи, настолни компютри и MacBook устройства
- Поддръжка на Windows, Microsoft 365, Outlook, OneDrive и друг бизнес софтуер
- Инсталиране, конфигуриране и премахване на софтуер при необходимост
- Проучване и отстраняване на хардуерни и софтуерни проблеми
- Форматиране на оборудване и извършване на почистване и основна поддръжка
- Създаване, управление и проследяване на заявки в ITSM платформа
- Изпълнение на основни задачи по конфигуриране на телефони с Android и други устройства
Изисквания
- Завършено или текущо бакалавърско обучение по информационни технологии или сродна дисциплина
- Практически познания за конфигуриране и поддръжка на MacBook устройства
- Опит в поддръжката на потребители на място, на сервизно бюро, чрез чат и по имейл
- Опит в управлението на облачни резервни копия с OneDrive или сравними приложения
- Познаване на инструменти за управление на ITSM заявки и услуги
- Работни познания в областта на поддръжката на настолни компютри, хардуера и отстраняването на софтуерни проблеми
- Познаване на компонентите на лаптопи и настолни компютри
- Познания по Microsoft 365, Outlook и Internet Explorer
- Опит в инсталирането и деинсталирането на софтуер
- Познания по Windows и неговите приложения
- Основни познания по хардуер, включително твърди дискове, монитори и лаптопи
- Познания за форматиране на оборудване и процедури за физическо и логическо почистване
- Основни умения за конфигуриране на телефони с Android
Придобивки
- Гъвкави практики на работа, създадени в подкрепа на баланса между професионалния и личния живот
- Възможности за професионално развитие и постоянно усъвършенстване на уменията
- Сътрудничеща, разнообразна и ориентирана към иновации работна среда
- Достъп до SONDA Academy за професионално обучение
- Хибриден модел, съчетаващ работа на място и дистанционна работа
- Програми SONDA Wellness в подкрепа на физическото, психическото и социалното благополучие